[参考译文] TPS65988：TPS65988EVM

尊敬的 Rex：

您是否碰巧更改了 EVM 板上的任何跳线或开关设置？ 此外、您是否有机会使用另一个 FW 配置对电路板进行编程？ 我建议您阅读EVM 用户指南、以熟悉该电路板。

谢谢、

哈里

您好 Hari、

感谢您的回复。 我已经查看了用户指南。 我没有更改任何跳线或切换设置。 我没有对 FW 配置进行编程。 我认为这可能是硬件问题。 谢谢！

最棒的

雷克斯

尊敬的 Rex：

您只需在 EVM 上连接桶形插孔即可、除此之外什么都没有、然后它首先通电、但在您拔下插头后再插上电源后、它没有打开 EVM、这是正确的吗？  

您的桶形插孔供电多少功率？ 我相信它只接受19V-20V 直流电源。 您能否测量 SYS_PWR (TP5)和 P3V3 (TP8)？  

此外、如果您连接其他设备、您是否能够协商任何 PD 合同？

谢谢、

哈里

您好 Hari、

是的、正确。 它将自动关闭电源。 我使用了戴尔笔记本电脑电源适配器、型号为 HA180PM181。 它可以提供19.5V/9.2A 电流。 它应与 EVM 板配合使用。 下图是我使用的电源。 

因为当我插入电源时、它会将其关闭。 我无法测量任何电压点。

谢谢、

雷克斯

您好 Hari、

您知道 TPS65988 EVM 板中 Q18的组件是什么吗？ 它位于料筒插孔旁边。 我看不到它的组件名称。 我认为这可能是对这个特定组件的强烈要求。 如果您可以提供原理图、那将会很好。 谢谢你。

最棒的

雷克斯

尊敬的 Rex：

是的、似乎某处发生了短路、我认为 Q18可能是用于直流/直流的 FET。 我将与我的团队核实该特定组件、并在明天向您提供该原理图。

谢谢、

哈里

您好 Hari、

好极了。 感谢你的帮助。

最棒的

雷克斯

您好 Hari、

您是否获取了 TPS65988 EVM 板的器件型号和原理图？

谢谢、

雷克斯

尊敬的 Rex：

Q18的器件型号为 SSM6J507NU、LF、这看起来是降压转换器电路的一部分、您可以检查 TP7以查看您是否在那里获得任何电压进行调试。  

e2e.ti.com/.../TPS65988_5F00_Sch.pdf

谢谢、

哈里

您好 Hari、

TPS65988 EVM 板仍然无法正常工作。 我可以更换新电路板吗？ 我直接从 TI 网站购买。 谢谢。

最棒的

雷克斯

尊敬的 Rex：

我建议直接联系客户服务部门进行更换、他们将能够更好地为您提供帮助。 您将看到打开支持请求、聊天或致电支持团队的选项。

以下是链接：  

谢谢、

哈里

您好 Hari、

我确实联系了客户服务部门、但他们需要技术专家与他们交谈并执行更换或返回流程。 如果你能做到这一点，那就太棒了。 我对此表示赞赏。 谢谢！

最棒的

雷克斯  

尊敬的 Rex：

我必须研究这个问题。 我将在下周结束办公、因此可能会出现延迟。

谢谢、

哈里

您好 Hari、

您是否对更换电路板进行了任何更新？ 因为客户表示需要您确认更换的雕像才能继续进行更换。 谢谢！

最棒的

雷克斯  

尊敬的 Rex：

Hari 目前不在办公室、下周回来后将跟进您。 感谢您的耐心等待。

谢谢、

Emma

您好 Hari、

我仍然没有收到任何有关更换板的信息。 如果您对此有一些信息、那将会很好。 谢谢。

最棒的

雷克斯