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器件型号：DS90UB948-Q1EVM 主题中讨论的其他器件： ALP、 USB2ANY
大家好、
对于 我们客户的一款 DS90UB948-Q1EVM 出现的问题、我们需要寻求您的帮助。 请参阅下面的问题详细信息。
DS90UB948有问题。 首次连接到 PC 后、ALP 检测到该信号。 接下来、固件更新正在 进行、且已崩溃。 ALP 不再看到该板后、立即重新启动电路板。 是否有办法更新电路板、即使 ALP 不再检测到它？
我想说明这个问题。
开始时、在 Analog LaunchPAD 中检测到器件。 我们可以肯定、因为我们是使用此应用读取序列号的。
固件更新过程中出现问题。 显示弹出窗口后、我们确认要更新固件。 一段时间后、看起来此操作未成功完成。
之后、无法在 Launchpad 中检测到产品。 我认为该问题可能与从板上移除固件有关。
此产品的其他7个器件上具有相同的更新、没有任何问题。
您需要回答的问题是：
- 我们还能做些什么？
- 我们可以转到特殊的引导加载程序会话并重新放置固件吗？ 或者、您是否有我们可以使用的工具？
我要求我们的客户 按照用户指南第1.9节中的步骤以及第1.10节中的故障排除指南重新安装 ALP 软件、但未解决问题。
按照以下 E2E 主题中的说明手动更新 USB2ANY 的固件是否可以解决该问题？
此致、
Danilo.
