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[参考译文] DS90UB929-Q1EVM：USB 输入驱动程序问题

admin
Guru**** 2577385 points
Other Parts Discussed in Thread: USB2ANY, ALP

请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/interface-group/interface/f/interface-forum/1250345/ds90ub929-q1evm-usb-input-driver-issue

器件型号：DS90UB929-Q1EVM
主题中讨论的其他器件：USB2ANY、 ALP

大家好！    

我遇到了无法显示附件中所示连接的串行器板的问题

您可以在该接口的左下方观察到硬件
此外、我们观察到、当我们点击"USB2ANY/Aardvark setup"选项卡和"LPT configuration "时、"USB2ANY/Aardvark setup"选项卡没有响应、所有窗口均未打开。

从设备管理器打开窗口、您可以观察到 HID 设备也被很好地检测到、但 以下外设"USB 输入设备"不可见
在数据表"EVM DS90Ux929-Q1EVM 用户指南"的第23页中、显示了"USB 输入器件应可见于"人机接口器件"
您能否澄清并确认这只是下面所述的 USB2ANY 驱动程序问题还是其他问题？ 如果是、您可以与我们分享此驱动程序、以便及时解决问题。
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    TI__Guru**** 2577385 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    您好、Nabil：

    出现此问题时 USB2ANY Explorer 是否打开？ 请确保没有其他打开的软件尝试与 USB2ANY 连接。

    请告诉我、这是否可以解决问题。

    此致！

    霍利·罗珀

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    TI__Guru**** 2577385 points
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    您好，Holly

    是已安装但已删除、即使重新启动笔记本电脑也无法解决问题

    您可以看到、出现问题时 USB 输入设备没有出现、它是否链接？

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    TI__Guru**** 2577385 points
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    您好、Nabil：

    我们建议您卸载并重新安装所有组件(ALP 和器件配置文件更新程序)。 这似乎不是驱动程序问题。

    如果您在此之后仍然遇到同样的问题、请告诉我。

    此致！

    霍利

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    TI__Guru**** 2577385 points
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    您好，Holly

    我尝试过、但没有解决问题、在重新安装后仍然看到相同的描述行为

    snlc048d.zip

    snlc062l.zip

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    TI__Guru**** 2577385 points
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    Nabil,

    当您启用演示模式时会发生什么情况、您看到任何设备了吗？

    USB2ANY 选项卡是否仍无响应？

    请打开您的任务管理器并确认没有其他正在尝试访问 USB2ANY 的软件处于打开状态、某些软件可能已打开并保持隐藏状态、因此请再次进行检查。

    此致！

    霍利

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    TI__Guru**** 2577385 points
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    您好，Holy

    我尝试启动笔记本电脑仅使用 ALP、问题已经存在。

    根据内部讨论、以下操作的影响是什么以及它如何可以反向回退？

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    TI__Guru**** 2577385 points
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    您好、Nabil：

    我按照显示的步骤操作、并能够重现您遇到的问题。 我需要和我的团队交谈、并在明天与你联系。

    此致！

    霍利

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    TI__Guru**** 2577385 points
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    您好，Holly

    感谢您所做的澄清

    我从"programes (0x86)"中手动删除了完整的已安装文件夹、并强制关闭 器件管理器上的 MainGUI。

    在进行新安装后、问题仍然存在。 您能否提供 exe 来手动安装 USB2ANY 驱动程序？

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    TI__Guru**** 2577385 points
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    Nabil,

    这个问题在我看来也依然存在。 我们正在努力解决这一问题。 这是一个 ALP 问题、而不是 与 我们器件具体相关的问题。

    同时、如果您插入第二个 USB2ANY (因此计算机中一次有2个)、ALP 应该可以正常工作。 ALP 具有不同的存储器、1个 USB2ANY 存储器似乎有问题、但2个或3个 USB2ANY 存储器应该可以正常工作。  

    我会在周末之前回到你的身边。 我希望此变通办法在此期间有所帮助！

    此致！

    霍利

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    TI__Guru**** 2577385 points
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    Nabil,

    您是否可以尝试在管理员模式下运行 ALP、看看这是否可以解决问题？

    以下链接描述了与您相同的问题的客户。

    (+) USB2ANY：TI 模拟 LaunchPad 框架软件无法识别 USB2ANY -放大器论坛-放大器- TI E2E 支持论坛

    请告诉我这是否有帮助。

    此致！

    霍利

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    TI__Guru**** 2577385 points
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    您好，Holly

    已在管理员模式下使用 ALP 进行测试、问题已修复。

    感谢您的支持、我将至少在这台笔记本电脑上使用此功能