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[参考译文] SN65DPHY440SS:如何分析 IC 故障

Guru**** 2473260 points
Other Parts Discussed in Thread: SN65DPHY440SS

请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/interface-group/interface/f/interface-forum/1455968/sn65dphy440ss-how-to-analyze-ic-failure

器件型号:SN65DPHY440SS

工具与软件:

我们的解决方案

我们在 DPHY 过渡的设计中使用了 SN65DPHY440SS。

但评估中有多个板发生了故障、

在检查这些损坏的电路板后、我们发现 SN65DPHY440SS 出现故障。

我们的电路与 TI 的数据表一样、我们不知道错误的位置。

可能是静电问题,但我们没有证据。

针对故障的对策、我们希望 TI 进行故障分析、并了解 内部 IC 的哪一部分损坏。

我们不知道如何联系 TI 提供支持、因此请留消息到这里、以获取一些信息。

您能告诉我们 IC 故障分析的联系地址吗?

我的电子邮件: hongzhe.ma.vg@j-display.com

我的电话号码:(+81)475-25-9016.

公司:日本显示器株式会社

马宏哲

此致

  • 请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    Hongzhe-san

    请访问此链接 https://www.ti.com/support-quality/additional-information/customer-returns.html 并使用"通过 CPR 联系 TI 客户质量(客户产品退货)"链接开始 DPHY440产品退货流程。

    谢谢

    David

  • 请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    感谢您的答复。

    我会有一张支票。

    所损坏的 IC 并非直接从 TI 购买。

    电路板制造商采购了电路板上的每个器件。

    我将尝试产品退货流程、

    但我不知道 TI 是否可以承认上述情况。

     

    您的信息对我很有用、

    谢谢

     

    马宏哲

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    Hongzhe

    请开始客户退货流程。 如果不看这些单元、我就无法判断这些单元是否真正损坏。

    谢谢

    David

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    写信给 David

    感谢您的建议。

    我试过客户退货流程、但 TI 只允许直接购买 IC 的电路板制造商开始客户退货流程。

    我会联系电路板制造商进行 IC 分析。

    此致、

    马宏哲

  • 请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    Hongzhe

    感谢您的更新、如果您有电路板制造商的任何反馈、您可以更新此 e2e 主题。

    谢谢

    David