[参考译文] DRV8889-Q1EVM：请求确认 USB 连接问题

当前错误消息如下所示："错误：连接失败：AgentNotStarted:启动 TICloudAgent:未找到指定的本机消息主机"

嘿、Kim、请尝试一些操作：

• GUI 是网络版本还是最新版本？  应为 https://dev.ti.com/gallery/view/MotorDriversBSM/DRV8889-Q1/ver/1.1.7/
• 按照 EVM 软件用户指南第3页的步骤 将波特率设置为115200
• 
• 安装 FTDI 驱动程序：  https://ftdichip.com/products/ft232rl/#tab-drivers_tab
• 请确保为1。 将 Micro-USB 电缆连接到 PC 和 EVM。  2.打开 VM 电源。  3.打开 GUI 并尝试连接

请告诉我、这些方法是否能解决您的问题

此致、

雅各布

大家好。 雅各布

我进行了方法说明、驱动程序也下载了、但问题仍未解决

Kim、

您尝试了哪些版本的 GUI？

试用 Web 版本： https://dev.ti.com/gallery/view/MotorDriversBSM/DRV8889-Q1/ver/1.1.7/

尝试将波特率

此致、

雅各布

您好、Jacob

进入网络版本时、系统将提示您下载 TI Cloud Agent 应用程序。

我已完成下载、但被要求继续下载、错误未得到解决。

此外、"请提供帮助。 我已经这样做了"，但问题没有解决。

Kim、

只是为了确保您在下载后安装了 Cloud Agent 应用程序、对吗？  

您是否可以在个人计算机上而不是公司计算机上尝试此操作？ 有时公司计算机的 IT 限制会阻止我们的 EVM 工作。

此致、

雅各布

这看起来像是防火墙问题。 如果 TI Cloud Agent 已正确安装、则不会再次弹出。 DRV8889-Q1的正确版本确实是 https://dev.ti.com/gallery/view/MotorDriversBSM/DRV8889-Q1/ver/1.1.7/。串行波特率必须为115200、否则无法连接。  

首先使用 Windows 卸载 TI Cloud Agent。

然后手动删除 计算机中突出显示的文件夹。 运行基于云的 GUI https://dev.ti.com/gallery/view/MotorDriversBSM/DRV8889-Q1/ver/1.1.7/后、按照提示重新安装 TI Cloud Agent。

穆鲁加维尔

大家好、 Murugavel

我按照通知删除并重新安装了它、但出现了相同的问题。

您好、Jacob

当我使用另一台计算机时、它可以正常工作。

您好、Jacob

当我更改用户帐户时执行了该操作、但出现了以下问题、请检查解决方案并回复。

您好！

您说过您可以使用另一台计算机工作。  您能用它进行连接吗？   

此致、

瑞安