[参考译文] CAPTIVATE-PGMR：CCS 报告&quot；未找到 USB FET &quot；红色 LED 亮起

是否仅将 CAPT-PGMR 连接到 USB 而没有将目标 MCU 连接到 CAPT-PGMR？

您是否有 MSP-FET 或其他 MSP430 Launchpad 可供使用？

我从连接目标 MCU 开始、然后确定问题是否是我移除了孩子的一部分、直到我独自到达 pgmr。 在所有情况下、无论是否使用目标、系统都是相同的红色 LED、任何操作系统都无法检测到。

遗憾的是、我手头没有其他编程器、我有一些旧的 eZ430-RF2500编程器、但我猜在这种情况下不能使用

好的、这是您刚刚购买的新产品吗？  此外、让我深入了解一些有关如何在该板上重新刷写 eZ-FET 编程器芯片的信息。

尊敬的 EE LL：

下面是一种使 CAPT-PGMR 上的 eZ-FET 通过"冷启动"并加载新映像的方法。

MSP-FET 的指令相同。  MSP-FET 用户指南、第23页显示了这些步骤、但是、您要将其应用于 CAPT-PGMR。  

基本上、如果您使用100欧姆电阻器(如下所示)暂时将3.3V_LDO 短接至 eZ-FET PUR 引脚、则连接 USB 电缆、等待几秒钟、然后移除电阻器。  接下来启动 CCS 并尝试对目标进行编程。  您应该会看到一个提示、询问您是否要恢复 eZ-FET。

感谢您的帮助。 我们尝试了此过程、但无法正常工作。

当我们插入 USB 电缆时、红色和绿色 LED 保持熄灭状态、而 LED4_Enum LED 闪烁一次且 LED5_Pwr 亮起、这似乎表明器件正在进入冷启动状态、因为我们没有看到红色 LED 亮起。 但是、在 PC 中、我们仍然在设备管理器中看到"未知 USB 设备(设备描述符请求失败)"消息。 当我们打开 CCS 时、未检测到任何内容、当我们尝试刷写代码时、我们会看到相同的错误"未找到 USB FET "。

那么、您使用100欧姆电阻器将 PCB 上的两个点短接、将 USB 电缆连接到 PC、然后移除100欧姆电阻器？

这很奇怪。  我刚刚在实验室中执行了相同的步骤、对我来说很有用。

在此过程中、我会在下面收到这些消息。  你是吗？

当我单击"recover (恢复)"时、它失败、但我第二次尝试、然后看到了这种情况。

然后、它继续重新安装固件、我能够对目标进行编程。

如果您没有看到这些、则说明电路板上的 USB 集线器设备可能出现故障。

您在哪里购买了此编程器？

如果通过 DigiKey 等分销商、您需要联系他们进行更换。

如果您是直接从 TI 购买的、则需要首先联系我们的客户支持团队并打开支持请求-> https://ticsc.service-now.com/csm

他们将询问您是否联系 E2E 寻求帮助、以及 TI 的某个人(可能是我)是否帮助诊断了该问题。  向他们提供此 E2E 帖子的链接、他们将联系我进行确认。

TI 客户支持-此客户的 CAPT-PGMR 有缺陷芯片、需要更换- a0272918

我没有那么远、因为我的问题看起来像是 USB 问题。 设备管理器显示

因此、我无法达到您的目的、因为我甚至无法传递 USB 枚举。

我在 TI.com 上购买了它、 甚至在我在这里发布第一个帖子之前、我也提交了支持请求 CS0754529、但除了自动提交确认之外、目前为止没有收到任何响应。

此电路板上的 eZ-FET 编程器是 MSP430F5528、是板载 USB BUB 器件 TUSB2046的下行器件、因此如果集线器芯片损坏、F5528将无法枚举。  让我联系我们的客户支持团队、看看我们是否无法解决此问题。

尊敬的 EE LL：

我与客户服务人员交谈、他们应该负责处理您的问题。

因此、我要将此帖子标记为已解决。
如果情况并非如此，请单击“这无法解决我的问题”按钮，并使用更多信息回复此主题。
如果此主题锁定、请单击"提出相关问题"按钮、然后在新主题中描述您的问题的当前状态以及您可能需要帮助我们帮助解决您的问题的任何其他详细信息。

谢谢、除了在这里已经回答的几个问题之外、我没有收到客户服务的任何答复、所以我只将他们推荐到这个论坛。

尊敬的 EE LL：

很抱歉耽误你的时间。  让我再试一次。  我怀疑供应链问题、处理这些请求可能需要更长时间。

我会随时向您提供最新信息。

尊敬的 EE LL：

您是否从客户服务部门获得了有关退货的回复？

不幸的是，11月16日以来，没有人与我联系。 当然，我们已经购买了一套新的套件，但令人非常失望的是，对于一个如此简单但又如此重要的商业关系，我们没有作出反应。 最后、这只会对 TI 造成损害、因为这是一个大规模的生产项目、而我的同事已经根据这种经验编写了一份有关 TI CS 的坏说明。 我不能很遗憾地争辩。

尊敬的 EE LL：

是的、很抱歉、这已经花费了这么长时间。  这实际上是非常不寻常的。  我在客户服务方面与其他人合作、一旦我们发现并确认故障、通常会立即作出响应。  我将对它们执行 ping 操作。