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[参考译文] EV2400:EV2400无法工作

Guru**** 2470720 points
Other Parts Discussed in Thread: EV2400

请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/power-management-group/power-management/f/power-management-forum/1096077/ev2400-the-ev2400-can-not-work

部件号:EV2400

尊敬的专家:

2022年2月13日,我从mouser的官方网站购买了一台ev2400。 当前无法正常工作,请插入计算机的USB,并且EV2400 LED指示灯未亮起。 我认为内部的电源芯片是坏的,以前的EV2300 可以正常工作。我连接了慕斯,让我连接TI。

祝你度过美好的一天!

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    您好,

    如果EV2400出现故障,则需要通过mouser启动返回。

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    我该怎么办? 我向mouser发送邮件,但他们需要得到TI的确认。

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    TI在没有上述EV2400的情况下无法确认。

    TI出厂的所有EV2400在包装之前都经过测试。 您可以尝试运行EV2400页面上提供的EV2400固件更新程序,以查看是否有帮助。

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    我运行EV2400_Updater _V0032,错误:未检测到可用的EV2400。我使用EV2300,工作正常。

    我插入EV2400的多台PC,没有指示灯打开。

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    EV2400似乎已损坏

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    我是否应该将产品退回给Mouser, 然后退回给TI进行维修?

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    您好,

    我们可以帮助解决技术问题。 请与Mouser联系

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    我需要将ev2400退回给Mouser,由谁将ev2400退回TI进行更换或维修,或者我可以返回TI进行更换或维修?

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    如果我需要将ev2400发送给TI进行维护,我该怎么办?

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    如果您从TI购买,则需要联系TI商店客户支持。 如果您从Mouser购买,请联系Mouser客户支持。