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[参考译文] UCD3138HSFBEVM-029：EVM 未打开、显示在 GUI 中找不到器件

admin
Guru**** 656470 points
Other Parts Discussed in Thread: UCD3138
请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/power-management-group/power-management/f/power-management-forum/1024521/ucd3138hsfbevm-029-evm-is-not-on-and-showing-device-not-found-in-gui

器件型号：UCD3138HSFBEVM-029
主题中讨论的其他器件：UCD3138

我购买了 UCD3138HSFB-029 EVM、并尝试通过施加最小36V 和最大50V 的电压在 EVM 上运行、施加电压后、我将 EVM 中的 S1开关从关断变为接通、但它没有打开、我尝试使用 USB 连接到 GPIO 来连接到器件 和 GUI、但显示未找到器件、我也在提示后更新了适配器固件。您能建议任何解决方案吗？

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    TI__Guru**** 656470 points
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    您好！

    您是否已将代码重新下载到器件中？ 如果未找到器件 ID、我想知道如何刷新器件。

    您使用了哪个 GUI？ 您能制作一些屏幕截图吗？

    谢谢、

    肖恩

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    TI__Guru**** 656470 points
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    您好、Sean Xu、

        我正在使用 Fusion Digital Power Studio 版本3.0.51、由于我在安全网络中使用此工具、我无法为您提供屏幕截图、但与我在下面显示的用户指南中相同、我还注意到只有 D14位于其余 D2、D19、D13状态 LED 中 关闭状态、检测到 USB 适配器、显示未找到设备。

          

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    TI__Guru**** 656470 points
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    大家好、Teja、

    D14用于监控 V33D。 您可以测量 V33D 上的实际电压。 D2、D19、D13关闭、可能 UCD3138未 通电。 如果您有器件 GUI、则可以使用器件 GUI 来检查它是否处于 ROM 模式。 此外、您还可以使用外部3.3V 为 UCD3138供电、然后查看消耗的电流大小。 正常电流应大于70mA。

    此致、
    肖恩

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    TI__Guru**** 656470 points
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    您好、Sean Xu、

          引脚上的实际电压为3.3V、在我提供外部电源时消耗65mA 的电流、如果我复位控制器、消耗37mA 的电流、要使用 GUI 检查模式、首先 GUI 应该检测到它、但未检测到它、我还想知道为什么它不打开、它应该在之后打开 施加48V 输入并将 S1移至 ON。板载 TI 标记为"Tested OK"、但没有输出。

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    TI__Guru**** 656470 points
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    大家好、Teja、

    如果控制器运行程序、65mA 看起来很低。 要双确认器件是否为 ROM 模式、您需要使用器件 GUI 来扫描 ROM 模式。

    您的计算机中是否安装了设备 GUI？  见我以前的答复。 图标如下所示。 当您安装 GUI 时、您需要安装它。

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    TI__Guru**** 656470 points
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    您好、Sean Xu、

              是的、它是 ROM、我尝试通过器件 GUI 加载固件、我选择了选项"不写入程序校验和(保持在 ROM 中)"、在下载完成后、指定了执行程序的命令、但显示未找到器件。

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    TI__Guru**** 656470 points
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    您是否意味着重新编程后器件不处于 ROM 模式、也不处于程序模式？

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    TI__Guru**** 656470 points
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    您好 Sean、

    我的客户在使用相同的精确 EVM 时遇到同样的确切问题。 按照用户指南中的步骤、他使用48V 电压为器件供电、但没有输出电压。 他无法通过 Fusion Digital Power Studio 连接到它、"找不到设备"。 D2、D19、D13已关闭、因此 UCD3138似乎未通电。 当他尝试连接设备 GUI 时、它未检测到设备、他在 ROM 模式下进行扫描、并收到一条消息、指出设备可能处于闪存模式、没有连接。 他也无法在扫描程序模式下连接。 您建议我们采取什么行动？ 看起来 EVM 可能无法正常工作。

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    TI__Guru**** 656470 points
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    您好、Sean Xu、

      在器件 GUI 中、在 ROM 模式下检测到其、我通过 GUI 中的选项下载固件、我选择的选项在下载期间保持在 ROM 模式、在向下加载后、 在器件 GUI 中、有一个在闪存中执行程序的选项、然后它搜索不同数量的地址、最后控制台暂停并显示未找到器件、如果我在 ROM 模式下再次扫描它、则会显示找到的器件、但此器件 GUI 除外、 它不与 Fusion Digital Power Studio 中的任何其他工具通信。

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    TI__Guru**** 656470 points
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    您好、Quentin、

    对我来说似乎很奇怪。 所有 EVM 在发货前均经过第三方测试。 UCD3138应与 TI FDPS 通信。 EVM 出厂后发生了变化。 为了获得快速解决方案、我建议更换新的 UCD3138、并从 TI 网站下载固件、然后刷新器件。 在重新加载固件期间、请勿对校验和进行编程。 如果您需要更多帮助、请告诉我。

    谢谢、

    肖恩

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    大家好、Teja、

    我可以在不同的 EVM 上验证您的固件、 看看是否可以复制。  您能否通过电子邮件将 .x0 文件发送到 s-xu@ti.com。

    谢谢、

    肖恩

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    您好 Sean、

    实际上、客户已经订购了第二个 EVM 并对其进行了测试、并且遇到了相同的问题、现在他的办公室中都有这两个 EVM。 我可以让他尝试加载新固件、但到目前为止他根本无法连接到 UCD3xxx GUI。 根据文档、他需要为器件供电、将其连接到计算机、启动 UCD3xxx GUI 并等待其连接、如果无法连接、请扫描器件、但他无法通过这种方式进行连接。 他应该在程序模式还是 ROM 模式下扫描设备？ 如果他在程序模式下进行扫描、应该选择哪个选项？

    谢谢、

    昆廷

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    TI__Guru**** 656470 points
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    您好、Sean Xu、

         我请求从我们的内部网络移动.x0文件、需要一些时间、我明天将转发.x0、您能否发送 EVM 中工作正常的固件.x0文件、以便我同时尝试、然后我们可以获得一些结果。我的邮件 ID 是 tejam@medha.com。

    此致、

    Teja.M

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    大家好、Teja、

    我通过电子邮件向您发送了.x0文件、请尝试它。

    此致、

    肖恩

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    您好、Quentin、

     第一步必须通过 TI SAA 适配器和器件 GUI 将 UCD3138与计算机相连。 此外、您还可以使用外部3.3V 来检查 UCD 是否消耗正确的电流、电流约为70mA。 您能否 提供屏幕上显示的错误？

    谢谢、

    肖恩