[参考译文] UCD9246：UCD9246 &quot；致命错误&quot；使用 Fusion Digital Software 时？

用户是否使用实时 UCD9246E 器件或离线器件？ 当用户尝试启动 GUI 或尝试执行其他操作时、会发生错误？

• 如果在尝试执行其他操作时出现错误、请将配置保存为项目文件(.xml)并将其发送给我们进行调试、包括导致失败的步骤。
• 如果在尝试启动 GUI 时发生错误、请使用 UCD9XXX 器件 GUI 将配置保存为数据闪存文件(.hex)、并向我们发送闪存文件。
  • 启动 UCD9XXX 器件 GUI
  • 选择“闪存”选项卡并单击“导出闪存”链接=>显示 UCD3000闪存导出窗口
  • 选择将 Intel Hex 格式的“数据闪存”导出为文件名，
  • 单击“Read Flash & Save (读取闪存和保存)”

  • 

我在在线模式下使用 TI Fusion Digital Power 软件、连接到包含 UCD9246E 和 UCD90120A 的定制板。

启动 GUI 时通常不会发生致命错误。

致命错误在任何特定操作中都不会始终如一地发生；它们似乎是随机发生的。

今天早上使用不到15分钟、我确实遇到了另一个致命错误。 在本例中、我尝试导入工程文件。 我认为我刚刚在出现错误时按了"Select File"按钮。 请参阅下面的屏幕截图。

您能否将系统保存到系统文件(.tifsp)并发送给我们？ 我们来看看。 此外、请尝试关闭轮询(单击顶部的"停止轮询"按钮)、并查看问题是否仍然出现。

请找到 我的"系统"文件。 看起来不允许使用.tifsp 扩展名、因此我将其放入.zip 文件中。 e2e.ti.com/.../xCiter_5F00_UCD_5F00_Config_5F00_13.zip 系统文件。

在这个问题上是否取得了任何进展？ 我大约每使用30分钟就会看到一次这些致命错误。 自  上 周四(7月18日)以来、我至少看到过20次这种情况。 这严重妨碍了我完成工作的能力。

我已确认、即使 在我"停止轮询"之后、也会发生这些致命错误。

谢谢、

Tom VanHeuklon

大家好、Tom、

我们现在正在研究这个问题。 您能告诉我们在崩溃之前发生了什么步骤/操作吗？ 这将有助于我们进行故障排除。

同时、尝试使用 GUI 测试版(Fusion Digital Power Designer 7.1.20 [Beta])查看问题是否已解决。

此致

安妮

我尝试了7.1.20版(Beta)的软件，并在半小时内看到了致命错误。

我还尝试了一台不同的笔记本电脑、使用 Windows 7 (我的主计算机上的 Windows 10)、并看到了多个致命错误。

没有导致致命错误持续发生的特定步骤/操作。 它们似乎是随机发生的。 我几乎每次发生致命错误时都在拍摄屏幕截图、并对其进行压缩和附加。  

e2e.ti.com/.../Fatal_5F00_Errors.zipMy目标在 SMBus 上有2个器件：UCD90120A 为78D、UCD9246E 为70D。 我无法隔离它们。