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[参考译文] EV2400：EV2400

admin
Guru**** 2468460 points
Other Parts Discussed in Thread: EV2400, BQSTUDIO

请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/power-management-group/power-management/f/power-management-forum/1322418/ev2400-ev2400

器件型号：EV2400
主题中讨论的其他器件： BQSTUDIO

您好！
我正在尝试将 EV2400与 PC 连接。 它显示三个绿色 LED 亮起、设备管理器上也有一些检测、但我找不到端口或任何信息。
如果我尝试更新固件、则会显示 no detection、BQstudio 也是如此。 我在8个月前使用过它、当时它运行良好。
现在我不知道我缺少什么。
我还重新安装了 BQstudio。
有人能帮我解决它吗?
谢谢

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    TI__Guru**** 2468460 points
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    TI__Guru**** 2468460 points
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    您好！  

    您能否 在此处下载最新版本的 bqStudio (v1.3.124)。 此外、请确保已 在此处将最新固件下载到 EV2400 (v 0.32)上。  

    此致、  

    Jonny.  

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    TI__Guru**** 2468460 points
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    你好，

    网站上没有此类版本、我已经有最新版本：1.3.101.1。
    我下载了最新固件、但未按上面上传的图片所示进行上传。

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    TI__Guru**** 2468460 points
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    您好！  

    对于困惑、很抱歉、可以在"BQSTUDIO-TEST"下找到 bqStudio 的 v1.3.124版本。  

    此致、  

    Jonny.  

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    TI__Guru**** 2468460 points
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    你好，
    我安装了测试版的 Studio、但仍然没有检测到 EV2400。 我认为这不是 BQstudio 问题。 另一个器件会停止 EV2400通信。

    我还无法更新 EV2400中的固件、并且出现错误。

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    TI__Guru**** 2468460 points
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    您好、Ali、  

    我同意、由于您无法更新 e2400上的 FW、我不认为这与 bqStudio 相关、而是与您的计算机连接问题。 您是否可以尝试将 EV2400连接到另一台计算机？

    此致、  

    Jonny.  

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    TI__Guru**** 2468460 points
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    您好！
    我创建这个线程是因为我找到了另一个具有类似问题的线程、但在那里找不到解决方案、所以我提出了一个相关的问题。
    我可以在器件管理器中看到对 EV2400的检测。
    很遗憾、我没有任何其他计算机来安装 BQstudio。 有没有其他方法可以检查 EV2400是否检测到。
    e2e.ti.com/.../ev2400-ev2400

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    TI__Guru**** 2468460 points
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    我已经测试了不同的电缆。 此外、我之前在同一台计算机上使用了 EV2400。 我不确定窗口的任何更新是否会导致此问题或其他问题。

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    TI__Guru**** 2468460 points
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    您好、Ali、  

    执行该测试时、是否已将监测计连接到 EV2400？  

    此致、  

    Jonny.  

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    TI__Guru**** 2468460 points
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    如果我能够更新固件、那么它将解决此问题。

    我在使用/不使用监测计进行测试、但结果相同。

    上次我使用它的时候。 如果连接了监测计、它会自动检测芯片、但现在不提供任何有关监测计或 EV2400的信息。

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    TI__Guru**** 2468460 points
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    您好、Ali、  

    我建议您将 EV2400上的固件更新为最新版本(v 0.32)。 如果这样无法解决问题、则 EV2400可能在某个点损坏。  

    此致、  

    Jonny.  

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    TI__Guru**** 2468460 points
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    你好， 

    我可能无法在之前的消息中更好地解释该问题、因此下面是详细信息。

    1：我尝试更新了固件、但由于 EV2400通信不成功、这就是 BQStudio 中既没有显示也不让我更新的原因。 我在之前的邮件中附上了屏幕截图。

    黑色图片是我尝试更新 FW 时的图像。

    其他图片是关于 BQSTUDIO。

    如果您还有任何问题、请告诉我。

    谢谢  

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    TI__Guru**** 2468460 points
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    您好！  

    您是否可以向我提供您的设置的图片？  

    此致、  

    Jonny.  

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    你好， 

    要更新固件、我认为除了将 EV2400与计算机连接外、不需要任何设置。 你能确认我关于它 PLZ 吗?

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    TI__Guru**** 2468460 points
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    您好！  

    正确、要更新 EV2400 FW、您只需将 EV2400连接到计算机、然后运行从 TI.com 下载的安装程序。 您是否能够将另一个 EV2400与您的计算机配合使用？ 我认为 EV2400可能在某个时候已损坏、因为您以前可以使用您的计算机和 EV2400、而以前没有任何问题。  

    此致、  

    Jonny.  

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    我没有另一个 EV2400、我确信它没有损坏。
    我在 e2e 论坛上发现了此问题。
    以下是有关我所面临的问题的链接。
    https://e2e.ti.com/support/power-management-group/power-management/f/power-management-forum/1256966/ev2400-update-failed

    https://e2e.ti.com/support/power-management-group/power-management/f/power-management-forum/1015457/ev2400-ev2400-updater-not-working

    通过此链接、我对 JP7进行了短路、并取得了一些进展、如下图所示。


    我需要已经解决这些问题的人的支持。
    你能标记一个可以帮助我用它 PLZ 的人吗?

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    TI__Guru**** 2468460 points
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    您好、Ali、

    这看起来当您短接 J7时、EV2400固件的确成功更新了、并且现在应该可以正常工作(在移除 J7后)。 BQStudio 是否仍然未检测到它？

    此致、

    怀亚特·凯勒

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    否、

    它在 BQStudio 上仍然没有显示。

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    您好、Ali、  

    这是一种异常行为、与对器件的 ESD 冲击一致。 这听起来像是对一个电平转换器或 MSP430造成了冲击。  

    此致、  

    Jonny.  

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    在本例中、解决方案是什么？

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    您好、Ali、

    假定 MSP430部件已损坏、则需要更换该部件、然后使用 EV2400固件重新刷新。

    此致、

    怀亚特·凯勒

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    TI__Guru**** 2468460 points
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    您好！
    我在另一台笔记本电脑上测试了 EV2400、它显示了版本和所有内容。 它在某种程度上是 与 Window 11兼容的问题。 我用 Window 10 Pro 测试了它,它工作正常。

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    TI__Guru**** 2468460 points
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    您好、Ali、  

    我们将与 FW 团队一起研究这一点、同时是否可以继续在 Windows 10上进行测试？  

    此致、  

    Jonny.  

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    不幸的是、我将所有系统升级到了 Window 11。 我想这就是同一个 EV2400起作用的原因、因为我之前使用的是 Window 10。

    我将重新安装 Windows 11以查看它是否有任何不同。

    谢谢