[参考译文] BQ40Z80：SoC 变得异常

您好！

您能否确认客户是否已在此电量监测计上预先形成学习周期？

您能否提供上述情况的.gg 文件和日志文件？ 这将使我们能够更深入地了解正在发生的情况。

此致、

安东尼·巴尔迪诺

尊敬的安东尼

是的,他们已经预发了一个学习周期在这个测量仪表,但在市场方面的回报 ,他们发现 SOC 容量不正确,但客户做了一个学习周期,然后 SOC 再次恢复正常。

下面是日志文件和 gg。

e2e.ti.com/.../GT500_2D00_customer-complaints.gg.csve2e.ti.com/.../GT500_2D00_20240108.log

尊敬的 Gabriel：

为了澄清、他们对监测计执行学习周期、SOC 在发送到市场端之前是正确的、一旦进入市场端 SOC 不正确、那么他们再进行另一个学习周期、这是正确的？

您能否告诉我、客户与市场之间是否存在任何可能导致此差异的差异？ 与市场端相比、客户完成初始学习周期时连接到监测计的负载是否存在差异？

我将查看.gg 文件、然后记录平均时间。

此致、

安东尼·巴尔迪诺

尊敬的安东尼

1 . 是的,失败 IC 从市场回到我的客户一方,他们做了一个新的学习周期.

2.它们是相同的电池组,但可能没有不同的负载。

附加的 Excel 版本日志文件。 这些是我的客户端的负载只是运行一个充电和放电循环.

e2e.ti.com/.../GT500_2D00_20240108_2D00_2.csve2e.ti.com/.../GT500_2D00_20240108.csv

尊敬的 Gabriel：

我研究了随附的日志文件、发现您将"Load Mode (加载模式)"和"Load Select (加载选择)"设置为"1"。 能否详细介绍一下此应用的放电电流曲线？ 如果以与电荷使用恒定电流相同的方式进行充电、则应将负载模式更改为0以实现恒定电流。

此致、

安东尼·巴尔迪诺

尊敬的安东尼

客户充电器电流不是恒定电流。

如果客户满足剩余 SOC 的满容量变为0%、满容量和剩余容量变为0%、并且剩余电量仍显示为100%、我们首先要做的是、剩余电量保持显示为100%。

如果你给我们一个建议,那将是非常伟大的。 我得到了客户的反馈、同样的故障也会 逐渐发生。

尊敬的 Gabriel：

在客户完成其自己的学习周期之前、是否可能从不准确的 SOC 的客户端接收日志文件？

此致、

安东尼·巴尔迪诺

尊敬的安东尼  

下面是 lof 文件在客户端的反馈,我输入 gg 和 log , SERC 文件.pls 帮助检查,非常感谢!

e2e.ti.com/.../log-Summary.csve2e.ti.com/.../GT500_2D00_BMS.gg.csv

尊敬的 Gabriel：

在发送的.gg 文件中、设计容量为负值。 设计容量不应是负值、这可能会导致监测计出现问题。

此致、

安东尼·巴尔迪诺