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[参考译文] BQ40Z50-DEVICE-FW：CAN&#39；t 启动 bqStudio

admin
Guru**** 2558250 points
Other Parts Discussed in Thread: EV2400, BQSTUDIO

请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/power-management-group/power-management/f/power-management-forum/1245475/bq40z50-device-fw-can-t-launch-bqstudio

器件型号：BQ40Z50-DEVICE-FW
主题中讨论的其他器件：EV2400、 BQSTUDIO

高支持、

我们在一台计算机上升级到了 bq40z50-R5 (4500_5_03-bq40z50R5_tooltips)并成功开发了我们的 Golden File 文件、但尽管我们尝试了各种 EV2400固件、BatteryManagementStudio-1.3.86_Build6-windows-installer、BrandyManagementStudio、Windows-11.1.3-Studio 和 FirmwareManagementStudio 5.03-Windows-Studio 等的多种排列、FirmwareManagementStudio 以及 Windows-Studio 5.130-Management1.3-6.buildinstaller、Windows-build6-windows-guide 和 Windows-build11-buildfabs-installer、and Windows-11.3.11.3.

我们采取的最后一种方法是：

将 EV2400升级到 v0.32

重新启动 PC

卸载 bqStudio

删除 c：\TI 文件夹

重新启动 PC

安装 BatteryManagementStudio-1.3.101_Build1-windows-installer

运行 bq40z50R3FirmwareBundle-3.09-windows-installer.exe

运行 bq40z50FirmwareBundle-5.03-windows-installer.exe

然后、我们附加一个 R3电池组并成功启动 bqStudio、但遗憾的是、当连接 R5电量监测计时、我们会收到消息"Auto Detected Device：none"。

您对下一步尝试有什么建议吗？

谢谢！

Jeremy。

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    TI__Guru**** 2558250 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    您好、Jeremy、

    您可能需要确保安装程序附带的 bqz 文件实际上位于 BQStudio 下载路径(配置文件夹)中、否则 BQStudio 将不会自动检测到电量监测计。 尝试连接时出现什么错误？ 只是自动检测不起作用吗？ 您能分享一些问题的屏幕截图吗？

    此致、

    怀亚特·凯勒

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    TI__Guru**** 2558250 points
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    尊敬的 Wyatt：

    3.09和5.03升级包均使用.bqz 文件成功填充 config 文件夹。

    但是、自动检测功能无法解析电量监测计 ID、并返回"Auto Detected Device：none"、如上所示。

    这可能表明较低级别的软件通信层存在问题、因为 R3会按预期工作。

    通过更新、我们发现如果我们改用带有手动安装驱动程序的 EV2300、则可以为 R3和 R5启动 bqStudio

    EV2300a_EV23000.exe Device_Driver_Installer_Multilanguage_。  

    此外、我们发现具有固件 v0.28的 EV2400可用于 R3和 R5测量仪表、但 v0.18和 v0.32不起作用。

    此致、

    Jeremy。

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    TI__Guru**** 2558250 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    您好、Jeremy、

    这适用于 Windows 10器件吗？ 该软件尚未在 Windows 11上验证、因此可能会因操作系统的不同而存在一些差异。

    您是否正在使用我们的 EVM、还是正在使用定制 PCB？

    此致、

    怀亚特·凯勒

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    TI__Guru**** 2558250 points
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    尊敬的 Wyatt：

    我们遇到的计算机确实是基于 Windows 11的系统-我不知道这是不支持的,谢谢。

    是否有支持 Windows 11的 bqStudio 版本计划？

    此致、

    Jeremy。