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[参考译文] TPS3808-myTI:请详细介绍2024年08 03周的 EP 电子邮件警报。

Guru**** 2386620 points
请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/power-management-group/power-management/f/power-management-forum/1340525/tps3808-ep-please-tell-me-more-about-myti-email-alerts-for-the-week-of-2024-08-03

器件型号:TPS3808-TPS3804 EP

我向 CS2272035注册了一个案例、但建议我咨询 E2E、因此我会与您联系。

我在 MyTI 上注册了 EP 器件。
2023年3月8日、我收到了贵公司的电子邮件、其中包含以下内容。
更新包括软件包更新、但请提供说明更改前后的文档。

---------------- 电子邮件内容-------------------------------------------------------

•对数据表"TPS3808-TPS3808 EP 低静态电流、可编程延迟监控电路数据表(修订版 D)"(sbvs103d.pdf、837KB)的更改如下所示。
1.对附录的修改:
•更新了封装图

-------------------------------------------------------

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    您好! 封装图最近未做更改。 如果您查看 TPS3808-TPS380V EP 的数据表、则上一修订版 、即修订版 D 自2014年起"SBVS103D–2008年4月–2014年12月修订版"

  • 请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    很抱歉这么晚才回复。

    很抱歉,我的询问内容,所以我会纠正。
    我在 MyTI 上注册了 EP 器件。
    [2024年3月8日]、我收到了贵公司的电子邮件、其中包含以下内容。

    电子邮件显示软件包已更新。
    请告诉我此次更新是关于什么。

    TI 回答[表明最近没有更改]、但请再次检查、因为我们在2024年3月8日收到了贵公司的一封关于封装更新的电子邮件。

    由于客户不知道更新之前和之后、他们要求我们提供具体信息。

    具体来说、我收到了贵公司发送的以下电子邮件。

    ---------------- 电子邮件内容-------------------------------------------------------

    •对数据表"TPS3808-TPS3808 EP 低静态电流、可编程延迟监控电路数据表(修订版 D)"(sbvs103d.pdf、837KB)的更改如下所示。
    1.对附录的修改:
    •更新了封装图

    -------------------------------------------------------

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    请发送您收到的电子邮件的副本。 是否有响应者的名称、请也包含该名称。 谢谢。

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    它通过下面的电子邮件地址发送。

    发件人: myTI 产品通知<donotreply_myti_product_alerts@ti.com

    电子邮件内容如下。

    ---------------- 电子邮件内容-------------------------------------------------------

    •对数据表"TPS3808-TPS3808 EP 低静态电流、可编程延迟监控电路数据表(修订版 D)"(sbvs103d.pdf、837KB)的更改如下所示。
    1.对附录的修改:
    •更新了封装图

    -------------------------------------------------------

    该电子邮件实际上是以日语发送的。

    2024 の週に、下記の情報が更新されました:03 μ A

    ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    製品 型番: TPS3808 - EP

    ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    · データシート"TPS3808-TPS3808EP 低静态电流、可编程延迟监控 电路 データシート(修订版 D)"(sbvs103d.pdf、837KB)の変更は次のとおりです。

    1. 付録の変更:
      • パッケージ図が更新されました



    このメールには返信できません。

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    Copyright2024 Texas Instruments Incorporated、12500 TI Blvd、达拉斯、TX 75243。 阅读 TI 的隐私政策。

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    您好、Takasugi-San、我已经检查了我们的内部变更管理系统、没有发现任何与封装图相关的更改。 这是 TPS3808-TPS3808 EP 低静态电流可编程延迟监控 电路数据表(修订版 D)的链接(TI.com)

    从 2008年的修订版 C 开始、并于2014年更新为修订版 D。 以下是对2014年12月所做更新的说明;  

    从修订版 C (2008年9月)更改为修订版 D 页•已添加 ESD 额定值表、特性描述部分、器件功能模式、应用和实施部分、电源相关建议部分、布局部分、器件和文档支持部分以及机械、封装和可订购信息部分..................................................................................................  

    对不起、我无法与您分享此方面的内容。  

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    我已向贵公司再次确认、并了解没有任何变化。

    客户确实会收到来自 donotreply_myti_product_alerts@ti.com 的电子邮件
    因此、如果没有更新、我能否解释一下贵公司发送的电子邮件是错误的?

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    您好,高杉圣,请忽略您从"在线回复"电子邮件地址收到的自动回复。  

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    这需要客户的响应。

    如果我回复客户、"来自 donotreply_myti_product_alerts@ti.com 的电子邮件不正确、应忽略"、正如您的回答、客户将质疑"donotreply_myti_product_alerts@ti.com 的可靠性。"

    在这种情况下、能否确认错误是否有任何特殊原因?
    我们需要考虑向客户报告的内容。

    例如、是否可能收到更正回复、例如"我们已确认电子邮件是由于系统错误发送的、因此我们将从 donotreply_myti_product_alerts@ti.com 发送更正电子邮件"?

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    我们将对此进行研究、并在需要时采取纠正措施。 谢谢你。