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[参考译文] BQSTUDIO：在一台计算机上启动期间 bqStudio 崩溃

admin
Guru**** 1812430 points
Other Parts Discussed in Thread: BQKEYPACKAGER, BQKEYPROGRAMMER, BQSTUDIO, BQ34Z100EVM, EV2400
请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/power-management-group/power-management/f/power-management-forum/1352214/bqstudio-bqstudio-crashes-during-startup-on-one-computer

器件型号：BQSTUDIO
主题中讨论的其他器件： BQ34Z100EVM、 EV2400、BQKEYPACKAGER 、BQKEYPROGRAMMER

大家好、我有一台用于电池测试仪和充电器站的 Windows 10/11计算机、我正尝试将 bqStudio 设置为在自动电池循环期间进行记录、 但是、每次我在机器上启动 bqStudio 时、bqStudio 闪屏上的进度条出现大约2/3、它会导致计算机崩溃和重新启动。  每次都会发生这种情况。  我已尝试更新 Windows 10计算机上的所有驱动程序并安装 Java 8、因为 bqStudio 似乎需要 Java。  这一切都不起作用、因此我完全擦除了计算机并安装了 Windows 11、在全新安装和不同操作系统后、同样的问题仍然存在。  我从未在任何其他 Windows 计算机上遇到过此问题。  无论我是 将 Windows 10/11机器连接到 EV2400 (连接到 bq34z100EVM) 还是不连接、无论如何结果都一样。

如何解决此问题？  谢谢

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    TI__Guru**** 1812430 points
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    此外、该计算机运行我尝试过的任何其他软件工具似乎没有任何问题、我不知道 bqStudio 为什么与众不同

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    TI__Guru**** 1812430 points
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    当 bqStudio 尝试加载"com.ti.evswsdk.communication"文件时、似乎会发生操作系统崩溃

    不确定这是怎么做的

    https://youtu.be/RI3Q35FfqZU

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    TI__Guru**** 1812430 points
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    尊敬的 Adrian：  

    您只在一台计算机上还是在多台设备上看到这种行为？ 可以尝试在计算机上以 admin 身份运行 bqStudio。 此外、您可以尝试在器件上卸载当前的 bqStudio 实例、然后重新安装最新版本。  

    此致、  

    Jonny.  

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    TI__Guru**** 1812430 points
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    此行为仅在一台计算机上发生。  我刚刚尝试使用管理员权限运行 bqStudio、这不会改变行为。  我也已多次卸载/重新安装、但仍然具有与计算机在 bqStudio 启动闪屏时重新启动相同的结果。  我已尝试 bqStudio 1.3.124版(我相信是最新的版本)、并尝试1.3.101版、因为该旧版本在另一台计算机上可以正常使用、但两个 bqStudio 版本都会导致该测试系统计算机重新启动。  我已经尝试了 Windows 10的全新安装,然后是 Windows 11的全新安装,并且惊讶的是,这些操作系统的全新安装都没有修复这台计算机。  这可能意味着与该机器和 bqStudio 存在某种硬件不兼容性。  在这台机器上运行任何其他软件时、我没有遇到问题。

    该测试仪计算机使用安装在简单主板上的 Kontron Come-cKL6计算机模块、Kontron 器件位于以下位置：  www.kontron.com/.../p146491

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    TI__Guru**** 1812430 points
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    尊敬的 Adrian：  

    bqStudio 似乎没有问题、而是您的器件有问题。 我会尝试从您的 IT 团队获得支持。  

    此致、  

    Jonny.

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    TI__Guru**** 1812430 points
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    bqStudio 使用什么？  它似乎是基于 Eclipse 的,并被传言使用 Java。  您知道 Java 的版本是什么吗？  我想尝试其他依赖与 bqStudio 类似工具的应用。  它用于通信部分的是什么？  这似乎就是它卡住的地方。  谢谢

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    TI__Guru**** 1812430 points
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    尊敬的 Adrian：  

    您是否能够使用 BQKEYPROGRAMMER 和 BQKEYPACKAGER 等其他 TI 工具？ 此外、这似乎是与您的特定器件相关的问题、因为其他器件不会观察到该行为。  

    此致、  

    Jonny.  

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    TI__Guru**** 1812430 points
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    我刚买了一台新的电脑用于测试系统。  新计算机在运行 bqStudio 时似乎没有任何问题。  谢谢

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    TI__Guru**** 1812430 points
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    尊敬的 Adrian：  

    感谢您在此提供更新、我很高兴听到您对此进行了工作。  

    此致、  

    Jonny.