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[参考译文] TPS65994AE：24H2 HLK 测试失败- 07/29端口复位失败

admin
Guru**** 2580335 points


请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/power-management-group/power-management/f/power-management-forum/1396657/tps65994ae-24h2-hlk-test-fail---07-29-port-reset-fail

器件型号：TPS65994AE

工具与软件：

您好！

我们在测试"USB4系统支持 DP 隧道"时发现了一个问题(如下所示)。

端口复位失败

失败作为附件记录

e2e.ti.com/.../UCSI-Get-Connector-Status-command-_2D00_-USB-device-detection-_5B00_Type_2D00_C-MUTT_5D005F00_X370SNW1_2D00_G_5F00_0729.htme2e.ti.com/.../USB4-Systems-Support-DP-Tunneling_5F00_X370SNW1_2D00_G_5F00_0729.htme2e.ti.com/.../UCSI-Connector-One-Identification-_5B00_Type_2D00_C-MUTT_5D005F00_X370SNW1_5F00_0729.htm

FAIL 项目的屏幕截图如下所示。 我不知道是否可以修改 PD_FW 的哪个工程。 我可以修复该错误吗？

请帮助,谢谢~

Marty

  • 0
    TI__Guru**** 2580335 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    尊敬的 Marty：

    感谢您的咨询。

    请共享 PJT 文件。

    谢谢！

    Shubha

  • 0
    TI__Guru**** 2580335 points
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    尊敬的 Shubha：

    关于附加的 PJT 文件

    e2e.ti.com/.../5127.X370_5F00_TBT5_5F00_TPS65994BH_5F00_F909p12p15_5F00_Tiger_5F00_PDv3115_5F00_20240619.pjt

    此外、我们还提供由 Microsoft 分析的电子邮件供您分析。

    e2e.ti.com/.../RE-24H2_5F00_HLK-UCSI-and-USB4-test-fail-_2D00_-TrackingID_2300_2408020030006124.msg

    感谢您的帮助~

    Marty

  • 0
    TI__Guru**** 2580335 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    尊敬的 Marty：

    感谢您共享文件。

    我将在明天之前查看并分享我的反馈。

    谢谢！

    Shubha

  • 0
    TI__Guru**** 2580335 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    我会请求您将其移至内部 E2E

  • 0
    TI__Guru**** 2580335 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    尊敬的 Shubha：

    如何 将其移至内部 E2E？有任何链接吗？

    谢谢~

    Marty

  • 0
    TI__Guru**** 2580335 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    尊敬的 Marty：

    我私下发送了一条消息。

    谢谢！

    Shubha

  • 0
    TI__Guru**** 2580335 points
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    尊敬的 Shubha：

    TPS6599xBH 能否通过24H2 HLK 测试？

    正如 Ghouse 所提到的、我们需要提供平台信息、如果有任何机密信息、请通过 E2E 私人消息直接与我们聊天、而不是删除此帖子。

    Marty

  • 0
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    尊敬的 Shubha：

    您能帮助尽快查看以下内容吗？

    谢谢！

    TPS6599xBH 能否通过24H2 HLK 测试？

  • 0
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    尊敬的 Shubha：

    TPS6599xBH 能否通过24H2 HLK 测试？

    是否有任何更新？ 谢谢~

    Marty

  • 0
    TI__Guru**** 2580335 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    嗨、shubha、

    Microsoft 分析显示端口已被占用且尚未释放。
    请要求制造商确认一次、或直接要求制造商到现场进行确认。
    Microsoft 还解释说、可以通过23H2、因为一开始就有规定、但没有具体执行。 现在实施24H2、因此可能会导致失败。
    还请要求制造商确认是否有不符合的规格。

    请提供可通过 HLK 的 FW 版本。 只有我们的24H2 HLK 才能通过。

    正如 Ghouse 所提到的、我们需要提供平台信息、如果有任何机密信息、请通过 E2E 私人消息直接与我们聊天、而不是删除此帖子。

    Marty

  • 0
    TI__Guru**** 2580335 points
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    尊敬的 Marty：

    Shubha 昨天不在办公室,所以可能会有一个延迟的反应。 感谢您的理解。

  • 0
    TI__Guru**** 2580335 points
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    尊敬的 Marty：  

    我通过聊天分享了详细信息。

    谢谢！

    Shubha

  • 0
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    尊敬的 Shubha：

    Marty 已将 PM 发送给您、我也通过邮件向您发送 FW、请帮助您继续今天检查此问题。

    非常感谢！

  • 0
    TI__Guru**** 2580335 points
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    我将在 明天分享我的反馈。

    很抱歉耽误你的时间。  

    谢谢！

    Shubha

  • 0
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    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    尊敬的 Marty：

    我通过聊天分享了我的反馈。

    谢谢！

    Shubha