[参考译文] TPIC6B596：客户声称、20-30个部件有 MFG 缺陷-输出引脚(5、7、13、14和15)操作过低(0V)、导致故障

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https://e2e.ti.com/support/power-management-group/power-management/f/power-management-forum/1418023/tpic6b596-customer-claims-20-30pcs-of-part-have-mfg-defect----output-pins-5-7-13-14-and-15-operate-low-0v-causing-malfunctions

器件型号：TPIC6B596

工具与软件：

致 TI 支持团队：

您好！

我们是您的授权经销商(Mouser)之一、我们的客户声称20~30个 TI 移位寄存器器件 TPIC6B596DWR 具有制造商缺陷。它们表示器件的输出引脚(5、7、13、14和15)在低电平(0V)下工作、会导致其显示板出现故障。客户提供了一份不合格报告 NCR (虽然我没有看到可以附加到此表单的方法-等待、我将其粘贴在下面) 、它总结了客户的以下评论。我们需要了解客户的器件是否不良、或者您是否建议客户检查以使其输出引脚正常工作(？)。

您能帮助我们解决这个问题吗？另外、您可以通过电子邮件向我发送答案、我不需要登录 E2E 论坛吗？

[客户评论]
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"已发现、属于 Lot 3CAF8HT 的 SMD 组件 IC PIC6B596的30个单元的输出引脚(5、7、13、14和15)在0伏的低电平下工作、这会导致板的显示屏出现故障。从其他批次和其他供应商收到的其他零件在电路中进行了测试并获得批准。
已针对同一批次提出投诉、我们再次收到投诉"

谢谢！
(Mouser 服务订单号269188)
技术支持代表 II Dan Rapp
贸泽电子有限公司
817-804-3800 x2755 Direct |德州仪器 www.mouser.com
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