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[参考译文] TMDSEMU560V2STM-U:调试器无法正常工作–请求修复 (TMDSEMU560V2STM-U)

Guru**** 2430620 points
Other Parts Discussed in Thread: TMDSEMU560V2STM-U

请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/processors-group/processors/f/processors-forum/1540862/tmdsemu560v2stm-u-debugger-not-working-requesting-repair-tmdsemu560v2stm-u

器件型号:TMDSEMU560V2STM-U


工具/软件:

您好:

我在使用 TI 调试器 (TMDSEMU560V2STM-U) 时遇到问题。

当我使用 USB 电缆将调试器连接到 PC 时、LED 不会亮起或闪烁、并且系统无法识别器件。
此外、我检查了 PC 上的设备管理器、调试器根本不会出现在器件列表中。

调试器似乎无法正常工作、并且无法被计算机检测到。

我想请求有关此问题的帮助—如有必要、可能需要进行维修或更换。

您能告诉我申请维修或更换的程序吗?
如果有任何表单、退货流程或授权服务中心、请提供详细信息。

产品详细信息:
-型号: TMDSEMU560V2STM-U
-序列号: SB47985
-直接从 TI 购买

谢谢你。

此致、
金容俊

  • 请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    你好、Yong Jon Kim、

    售票人今天已不在办公室。  他明天会回来回答你的问题。

    此致、

    Anastas Yordanov

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    你好、Yong Jon Kim、

    在联系 Blackhawk 支持之前、我可以建议执行以下步骤:

    1.  您是否尝试使用另一条已知良好的 USB 电缆?
    2.  另外、您能尝试在 PC 上使用另一个 USB 端口以防万一吗?
    3.  如果调试器的保证已过期、并且您认识合格的硬件工程师、他们可以打开外壳并检查 USB 插座是否需要重新焊接或更换

    如果上述任何一项都无法正常工作、请直接通过电子邮件联系 Blackhawk:(support@blackhawk-dsp.com)  

    此致、

    Stan