This thread has been locked.

If you have a related question, please click the "Ask a related question" button in the top right corner. The newly created question will be automatically linked to this question.

[参考译文] OMAP-L138:リアルタイムOS デバイス_プロトコルスタックに関する不具合事象確認

Guru**** 2546390 points
Other Parts Discussed in Thread: OMAP-L138

请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/processors-group/processors/f/processors-forum/1367853/omap-l138-_-os_

器件型号:OMAP-L138

工具与软件:

お世話になります。ソフトバンク株式会社の白木です。

御社製品 OMAP L138の製品を採用されているメーカー様より、器

OMAP-L138 または御社より提供頂いているリアルタイムOS(プロトコルスタック)が原因で

不具合事象が発生しているとご報告を受けており、弊社ユーザー様へご説明が必要となっております。

お手数をおかけしますが、ご回答頂けないでしょうか。

チップ記載:OMAPL138E ZWT 22AXVTW GI A375 527 ZWT

Ethernetコントローラ:Microchip社 KSZ8081

不具合事象

IPのSYNを送信した後、3秒後にSYNのリトライを実施する。/μ s

SYNのACKが対抗デバイスからレスポンスを受ける事でTCP μ IPのセッションは確率されるが、μ A

デバイスからPSHを送信する事ができずに、対抗デバイスから4秒後にFINが送信され、セッションがクローズする。

メーカー様の回答

本事象はOMAP μ A 至138とそのリアルタイムOSを使用しているため、μ A

リアルタイムOS または プロトコルスタックがアプリケーションレイヤーに対して、

無応答となる事から 德州仪器社様 が提供されている リアルタイムOS または プロトコルスタック に課題があるため、器

アプリケーションレイヤーで本事象を解決する事ができません。

そのため、本仕様は提供製品の仕様であり、メーカーとして対応する事はできません。

※口頭ですが、上記回答をメーカー様より頂いています。

 

上記回答により、弊社としては、ユーザー様へTI社様がご提供されている製品の不具合であるという回答をしなければならない状況となっていますが、

その様な不具合事象はあがっていますでしょうか。

もし、エラッタ等でそのような情報が記載されたドキュメントがございましたら、ドキュメントを教えて頂けないでしょうか。

よろしくお願いします。

  • 请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    感谢你的帮助。 我是 SoftBank Corp.的 Shiraki

    我们已收到使用 OMAP-L138产品的制造商的报告、称您公司提供的 OMAP-L138或实时操作系统(协议栈)出现故障、我们需要向用户说明此情况。

    对于给您带来的不便、我们深表歉意、但您能回答一下吗?

    芯片说明:OMAPL138E ZWT 22AXVTW GI A375 527 ZWT

    以太网控制器:Microchip KSZ8081

    故障

    发送 TCP/IP SYN 后、将在3秒后执行 SYN 重试。

    如果对方设备响应 SYN ACK,但设备无法发送 PSH,且对方设备在4秒后发送 FIN,关闭会话,则会建立 TCP/IP 会话。

    制造商的答复

    此问题是由于使用 OMAP-138及其实时操作系统、

    由于实时操作系统或协议栈对应用层没有响应、

    TI 提供的实时操作系统或协议栈存在问题、

    因此该问题无法在应用层得到解决。

    因此、该规格仅适用于所提供的产品、我们作为制造商无法对其做出响应。

    ※我们收到了制造商的口头答复。

    基于以上回应、我们不得不对用户说这是 TI 提供的产品中的缺陷、

    但是否有此类缺陷?

    如果在勘误表或类似文档中有包含此类信息的文档、您能否告知我该文档?

    提前感谢您。

  • 请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    你好白木山

    自2021年时间段以来、我们不再支持这些器件的 RTOS 封装。  

    如果您针对此问题使用 TI NDK、请查看产品页面和页面上的通知

    https://www.ti.com/tool/NDKTCPIP

    您可以利用此页面来查看各种版本和版本说明、 以获取是否适用的勘误表、不过我还应该指出、对于此器件系列的任何软件问题或任何其他以太网软件问题、我们没有报告。

    如果您认为这是一个芯片问题,那么请分享更多的详细信息,如设备故障数、批次代码信息、客户硬件/软件发生了什么变化,因为他们现在发现了此问题(因为设备和软件非常旧,芯片非常稳定,没有报告问题)  

  • 请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    尊敬的 Shiraki-san :您好!以下链接可以帮助您处理将来的任何客户 退货请求:客户退货|其他信息| TI.com

  • 请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    你好,Mukui-San

    感谢您的回答。 我理解内容。