[参考译文] DRV5021：磁感应接近工具中的错误和#39；1004#39 (修订版 D)

您好 Isaac、  

感谢您提供信息。  

我要求客户尝试您在上面的链接中发送的文件。 我发现 TI.com 上有较新的版本(D->E)、因此我也要求客户尝试。 但这两个问题仍然是我在上面的帖子中显示的相同信息。  

当我尝试打开您共享的文件时、我也会收到相同的消息、因此可能与 Excel 版本不相关的问题？  

您能否帮助确认我们还应该检查哪些方面？ 如果您需要客户提供更多信息、请告诉我。 例如操作系统版本等

谢谢。

此致、

Jo

您好 Isaac、  

此处提供了更多信息、当我尝试使用您共享的文件启用宏时、也发生了相同的错误。  

之后、当我选择"磁体移动"时、又发生了另一个错误。

谢谢。

此致、

Jo

您好 Jo、

感谢您提供的所有信息！

当您尝试打开计算机中 Web 上的工具时，是否收到相同的错误信息？

您是否还使用 MS 365、或者您是否在系统中安装了实际软件？

您能否同时提供您的和客户版本的 Windows？ 我知道您说过客户正在使用32位、您的版本是64位吗？

最棒的

Isaac

您好 Isaac、  

TI.com 上的 E 版本工具可为我提供解决方案。  

我的系统为64位、Microsoft Windows 10 Pro、版本为10.0.19044。 Excel 版本为2019、是我的系统中安装的实际软件。  

我正在确认客户的 Windows 版本、当我获得它时、我会告诉您。

只需再次检查、该工具是否证明可与32位 Windows 配合使用？  

谢谢。

此致、

Jo

您好 Jo、

听说它在您的系统中得到了很好的效果、这是一个创建工具的类似版本、因此我不会感到惊讶、您的最终没有遇到任何问题

我们没有32位版本的 Windows 来测试该工具、因此我们目前不知道该工具在此版本中是否运行良好。 到目前为止、我们尚未获得任何线程、因此我对32位系统的性能没有太多反馈。

最棒的

Isaac

您好 Isaac、  

谢谢你。 我仍在从客户那里获取系统信息。  

只需确认一下、是否有运行 Excel 仿真工具的最低系统要求？  

谢谢。

此致、

Jo

您好 Jo、

谢谢、我们正在等待客户的回复。  

我不确定这一个、我必须与团队的其他成员核实、以了解我们是否对该工具有最低系统要求。

最棒的

Isaac

您好 Jo、

刚刚与在该工具上进行大部分开发的团队成员交谈、但未制定最低系统要求。 请在您获得客户系统详细信息后将其发送、以查看我们是否可以测试类似的系统。

最棒的

Isaac

您好 Isaac、  

以下是客户的系统信息。 BTW、他们的系统 支持 Marco。  

请告诉我是否有基于以下信息的更新。  

・系统类型：64位操作系统，x64基本处理器

・版：Windows 10 Pro

・版本：21H2

・OS Build：19044.1706

・体验：Windows 功能体验包120.2212.4170.0

谢谢。

此致、

Jo

您好 Jo、

感谢您在此处提供信息。 让我与团队核实一下我们是否有类似的测试。 客户是否尝试在桌面上打开 MS Office 365以查看他们是否遇到相同的错误？

最棒的

Isaac

您好 Isaac、  

客户正在使用桌面版本 MS Office 365、并出现错误。

期待您的更新。 谢谢。  

此致、

Jo

您好 Jo、

只需确认它是否仍然与上述错误相同？

您能为我们翻译下图中的错误消息吗？

最棒的

Isaac

您好 Isaac、  

当客户使用 D、E 版本和您在另一个线程中提供的文件时、会发生相同的错误。

以下是客户错误的翻译。 谢谢。

此致、

Jo

您好、Hung、

您的客户是否尝试按第50行上的"清除"按钮？  某些重要变量可能在启动时未初始化、具体取决于启用宏的时间。  "Clear (清除)"按钮会删除所有菜单项、并重新运行用于定义代码中使用的某些变量的函数。

尊敬的 Patrick：  

Marco 在他打开 Excel 文件之前被启用、并且在他打开 Excel 文件后错误立即发生。 他没有点击任何按钮、也没有向 Excel 输入任何内容。  

BTW、仅供您参考、由于公司的安全管理、客户以前无法安装"PSpice for TI"。  

我不确定这是否相关、但它是否有助于启用"信任对 VBA 项目对象模型的访问"？  

• 启动 Microsoft Excel
• 在菜单栏上、选择"文件">"[ Excel ]选项">"信任中心">"信任中心设置..." >"宏设置"
• 在顶部部分中、选择"禁用具有通知功能的所有宏"单选按钮
• 在底部部分、选中"信任对 VBA 项目对象模型的访问"复选框
• 单击"确定"和"确定"以保存设置
• 关闭 Excel

谢谢。

此致、

Jo

您好 Jo、

感谢您提供这些信息。  我没有在计算机上选择"信任 VBA 项目对象模型的访问权限"、但我的仍然可以正常工作。

是他从未运行过的工具的版本(由您或自己运行)。  在成功运行某个工具条目后、我确实收到了类似的错误消息。  这与某些单元格被覆盖相关。

尊敬的 Patrick：  

请忘记"信任 VBA 项目对象模型的访问权限"、我没有选择它、它对我也很有用、我只是认为它可能与客户的计算机设置相关。  

正如我之前提到的、客户在打开文件后立即收到错误消息、然后再输入任何内容。  

期待此错误的任何更新。 谢谢。

此致、

Jo

感谢 Jo 的更新！

我将确保 Patrick 在尝试寻找解决方法时查看所提供的信息！

最棒的

Isaac

您好 Isaac、  

谢谢你。 感谢团队提供的最新动态。  

此致、

Jo

不用担心，JO，很乐意帮助你！

最棒的

Isaac