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[参考译文] LM75A:如何在俄勒冈州地区获得 TI 支持人员?

Guru**** 2595800 points
Other Parts Discussed in Thread: TMP75B, TMP116

请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/sensors-group/sensors/f/sensors-forum/658369/lm75a-how-do-i-get-a-ti-support-person-in-the-oregon-area

器件型号:LM75A
主题中讨论的其他器件:TMP75BTMP116

下午好!

 

38年来、我一直是设计工程师、一直是 TI 器件的主要用户。  我在多个行业的几家主要制造商中以员工和顾问身份将 TI 引入我的所有设计。  在过去的15年中、我一直在推荐许多 A/D、D/A、MSP430、C2000和 Tiva 产品、这些产品现在由多家公司制造。  

去年、我在俄勒冈州的一家新公司工作、并试图让他们用 Tiva 和 Sitara 处理器替代 PIC 处理器。  我还在尝试获取多个传感器、包括用于照明产品的温度传感器。  我的问题是、在过去、当我准备好执行此操作时、我可以联系 Avnet 和 Arrow 的经销商代表、让我可以联系 TI 人员和样片、以便让我的设计得以顺利进行。  当我现在尝试这样做时、我被告知 TI 模型已更改、经销商无法再为我提供帮助。 他们说他们可以帮助其他公司的产品、但 TI 不再这样做。

 

我的问题是: 如何获得过去获得的支持?   无法通过电话或午餐了解最新信息、这使我处于劣势。  我的公司每年开展大约1.2亿次业务。  我认为 TI 希望在我们开始构建更多自己的产品时与我们合作。  我们必须获得多大的空间才能 一次性获得价值10美元的样片或 Lauchpad? 正是给我提供了一些开发套件和 Launchpad。GOT Fairbanks 扩展为在其许多产品中使用1000个 TI MSP430和多个 A/D、并在其产品中使用 M28M36器件和多个 A/D。  我想在弗里茨也这样做,但似乎无法得到过去的支持。

 

有人能帮我改变这种情况吗?

 

此致、

 

Mike Fontes

 

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    尊敬的 Mike:

    德州仪器(TI)非常重视客户支持。 我们以您可能熟悉的不同方式帮助客户完成其开发周期、仅举几例:

    E2E 论坛:解决所有产品和应用的技术问题
    2. TI Designs:为各种应用提供系统解决方案
    3.培训材料

    TI store 的器件样片和评估平台(例如 EVM、launchpad、boosterpack 等)的价格大幅降低。
    要获取免费评估套件、我建议您联系您所在地区的销售办事处。

    感谢您使用 TI 产品!
    何塞
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    Mike、

    我想补充一下 Jose 的评论。 E2E 论坛按 TI 内部业务部门划分。 我们负责解答温度传感器论坛中的问题的人员位于实际创建新温度传感器产品的团队中。 我们是我们领域的专家、因此我们能够在我们的优势中提供尽可能最好的支持。 我们并不总是能够了解其他产品团队或销售人员的情况。

    我很乐意回答您有关温度传感器的问题、即使问题是通用的、"有什么新功能?"

    去年、我们发布了 TMP116、这是一款具有0.2C 精度的令人兴奋的旗舰产品。 既然您提到了 LM75、我想指出的是、TMP75B 是此基准器件的最新低压替代产品。 我们的产品目录中有许多产品由数字"本地温度"传感器组成、例如这些传感器、但我们还销售测量远程二极管结的器件、仅开关/警报输出器件、模拟输出器件和湿度传感器。

    谢谢、
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    感谢您的回复。  实际上、我一直将 TMP116和 LM275器件视为照明系统板的电位。  我想使用 EK1294 Launchpad 对其进行测试、因为我想让我的公司将 TI 视为 PIC 器件的替代产品、因为采用 CCS7的整个生态系统更适合使用。 它还允许我在 Piccolo 和 Delfino 器件中为我的运动控制理念使用相同的环境。

    当我在 Fairbanks 和 MTI 工作时、我可以从 TI 商店免费订购2个或3个器件的样片、或者经销商的 TI 代表可以为我提供这些器件。  这是否再发生了?  如果不能确定是否有能力轻松试用零件的损失。  在过去15年中、我的许多设计都是由我在家中使用的 Arrow 或 Avnet 的几位人员提供的开发板、一些器件或套件、然后转变为 Fairbanks 和 MTI 的产品。

    就使用 E2E 而言、您会发现我自创建以来就使用过它。  当我需要答案时、我还会在公司内使用我的许多联系方式。 在费尔班克斯、我很幸运能够与凤凰城的 A/D 组的一些工程师会面和合作、当我在连接新器件方面遇到问题时、我会毫不犹豫地与他们联系。

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    Mike、

    您似乎可以从 TI store 申请 IC 样片。 我不是样片专家、但正如我之前提到的、我可以全天与您讨论产品。

    TI 内部的其他人注意到了您的帖子、并努力与您联系。 我现在要关闭这个线程。 如果您对 TI 产品有特定问题、请开始新的主题。

    谢谢、