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[参考译文] MMWAVE-DEVPACK：AR1XX FTDI 驱动程序安装错误

admin
Guru**** 2589245 points


请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/sensors-group/sensors/f/sensors-forum/610685/mmwave-devpack-ar1xx-ftdi-driver-installation-error

器件型号：MMWAVE-DEVPACK

您好！

我们有两种电路板组合：AR1443EVM-010 +  AR1XXXEVM-012

当我们安装 FTDI USB 驱动程序时、一个 COM 端口中出现错误。 (其他三个都可以。)

已多次尝试使用不同的计算机，但问题仍未解决。

计算机系统为窗口7-32位。 下面 是问题的屏幕截图。

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    TI__Guru**** 2589245 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。
    Chuanwei 您好、

    这似乎是某些基于计算机的依赖关系、因为在安装驱动程序后、其余端口将显示出来。

    您是否可以确认您已经尝试了以下操作：
    为 dev pack 的每个端口安装驱动程序(具有磁盘步骤)。
    -关闭主板电源、断开 USB 与主板以及 PC 的连接、然后重试

    您是否能够在不同的机器上尝试这些步骤、以确保此处没有与机器相关的问题。

    谢谢、
    Vaibhav
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    TI__Guru**** 2589245 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。
    您好：Vaibhav、
    您建议的方法均已尝试。 不同的机器、甚至不同的 USB 连接线路都无法解决问题。
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    TI__Guru**** 2589245 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。
    Chuanwei 您好、
    是否可以卸载驱动程序并尝试重新安装？

    此致、
    Vivek
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    TI__Guru**** 2589245 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。
    您是否解决了这个问题？
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    TI__Guru**** 2589245 points
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    您好、Vivek、
    已经尝试过。 不奏效。
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    TI__Guru**** 2589245 points
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    还没有。
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    TI__Guru**** 2589245 points
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    Chuanwei 您好、

    您是否遵循了下图中的步骤？

    请重试并选择文件夹" C：\ti\mmwave_DFP_00_07_00_04\RF_eval\FTDI"、而不是" C：\ti\mmwave_DFP_00_07_00_04\RF_eval"或其他内容。

    文件夹名称必须相同。

    当我选择文件夹为"C：\ti\mmwave_DFP_00_07_00_04"时、我在开始时失败

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    TI__Guru**** 2589245 points
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    您好 Zhicheng、
    文件夹名称正确。 问题是，在所有四个 COM 端口中，其中三个端口已正确安装，而一个端口出现故障。
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    TI__Guru**** 2589245 points
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    Chuanwei 您好、

    我尝试通过 e2e 系统连接您、以确定并发送更换电路板。
    请回复 e2e 请求、如果您无法通过该请求获取消息、请告知我们。

    谢谢、
    Vaibhav
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    TI__Guru**** 2589245 points
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    您好、Vaubhav、
    我从 Chuanwei 那里拿到了这块板、并在我的身边进行了验证。 它在我这边工作得非常好。
    我将该板发往川伟、他也成功地设置了环境、因此我们现在可以关闭该票。

    谢谢、
    Adam
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    TI__Guru**** 2589245 points
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    谢谢你。 问题已经解决。
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    TI__Guru**** 2589245 points
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    谢谢你。
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    TI__Guru**** 2589245 points
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    我有上述相同的问题，我是否需要做一些关于环境设置的特殊事情？还是其他一些事情？
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    TI__Guru**** 2589245 points
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    您好、Adam、

    我们正面临这一问题。 仅对于一个端口、驱动程序未正确安装。
    (我们已经尽力解决了上述问题)

    您能向我们展示解决此问题的更具体的方法吗？

    提前感谢。
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    TI__Guru**** 2589245 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。
    您好 Kassy、
    在前一种情况下、计算机出现了一些问题。 您可以尝试另一台 PC 还是尝试卸载并重新安装驱动器？

    此致、
    Vivek
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    TI__Guru**** 2589245 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。
    您好、Vivek、

    感谢您向我们提供信息。
    我们尝试这样做。

    此致、
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    TI__Guru**** 2589245 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    您好 Kassy、
       无法正确安装驱动程序的计算机使用的是 Win7 32位操作系统，当使用的计算机使用的是 Win10 64位操作系统时，不会出现此问题。

    谢谢、
    Adam

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    TI__Guru**** 2589245 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    您好、Adam、

    您 的信息对我们来说非常有成效。

    我真的很感谢。

    此致、