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[参考译文] OPT3005DTSEVM：OPT3005EVM Latte GUI 问题

admin
Guru**** 1641220 points
Other Parts Discussed in Thread: OPT3005DTSEVM
请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/sensors-group/sensors/f/sensors-forum/1235519/opt3005dtsevm-opt3005evm-latte-gui-issue

器件型号：OPT3005DTSEVM

大家好、

我的客户 Moxa 正在评估 OPT3005DTSEVM、但是他们无法弹出包含以下 TI-Latte 消息的 GUI 窗口、  

e2e.ti.com/.../OPT3005EVM-Latte-.pptx

客户检查设备管理器和驱动程序安装正确、您可以帮助检查 Latte GUI 有什么问题？  

谢谢、此致

周育迪

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    TI__Guru**** 1641220 points
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    尊敬的 Eddie：

    如果在运行捕捉的过程中关闭 EVM 软件并尝试重新打开该软件、我会看到会出现此问题。 只需重新插接 EVM 即可解决此问题。

    谢谢！

    B·埃利奥特

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    你好  ，Brent，

    客户已尝试 重新插拔 EVM、但仍然无法弹出图形。  

    谢谢、此致

    周育迪

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    TI__Guru**** 1641220 points
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    尊敬的 Eddie：

    同样的错误？ 客户能否发送 EVM 设置的图片？

    谢谢！

    B·埃利奥特

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    您好、 Brent：

    是的、相同的错误。 您需要什么样的图片？

    只需插入 USB 线缆、便可连接 PC USB 并运行我们的 GUI。  

    谢谢、此致

    周育迪

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    尊敬的 Eddie：

    EVM 的图片可以帮助确保优惠券等没有明显的问题。

    谢谢！

    B·埃利奥特

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    您好、Brent：

    下图是 Latte 提供的信息、没有 GUI 图形弹出窗口。  

    谢谢、此致

    埃德迪

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    尊敬的 Eddie：

    我想索取物理 EVM 板的图片。 我们需要确保没有问题、然后再继续进行退货操作。

    谢谢！

    B·埃利奥特

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    您好、 Brent：

    EVM 正常、在我的 Lattop 上没有出现问题。  

    谢谢、此致

    周育迪

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    尊敬的 Eddie：

    然后、客户 PC 上可能运行其他一些软件、这些软件与 COM 端口冲突。 让客户尝试以下操作并告诉我。

    1.删除 Documents/Texas Instruments/Latte 文件夹并重新安装 EVM 软件。 检查它是否起作用。

    2.在打开任何其他程序之前、重新启动 PC 并运行 EVM 软件。

    如果这两种方法都不起作用、则可能存在一些与 COM 端口冲突的后台启动程序。

    谢谢！

    B·埃利奥特