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[参考译文] PGA970：PGA970EVM

admin
Guru**** 1549780 points
Other Parts Discussed in Thread: PGA970
请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/sensors-group/sensors/f/sensors-forum/1377774/pga970-pga970evm

器件型号：PGA970

工具与软件：

您好！

我希望你好,

客户声称该器件：PGA970EVM 有缺陷：

PGA970EVM 的信号发生器频率不一致：评估
PGA970分支工具电路板、参数如所示
进行选择。
检查信号参数时、确定 DAC 为0
调试器信号发生器的采样频率为532kHz、确实如此
不符合规范(根据 MHz 规范)。

部件超出保修期(超过发票规定的90天)、

您能否告知我们是否能够为客户提供支持以帮助他解决该问题？

感谢您的支持、

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    TI__Guru**** 1549780 points
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    e2e.ti.com/.../PGA970EVM-defects.pdf

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    TI__Guru**** 1549780 points
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    您好！

    这种情况是否有新的东西？

    谢谢你

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    TI__Guru**** 1549780 points
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    尊敬的 Grzegorz Bartosz：

    EVM 可能有缺陷。 您应能够使用我们的客户支持中心(CSC)申请新 EVM。 您可以使用此 e2e 帖子作为我们将免费向客户提供的确认

    -Bryan

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    TI__Guru**** 1549780 points
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    您好、Bryan：

    您能否告知我们是否可以要求更换、即使主板超出保修期？

    发票日期是1月、如果我没有错、EVK 有3个月的保修？

    感谢您的帮助、

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    TI__Guru**** 1549780 points
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    尊敬的 Grzegorz Bartosz：

    说实话、我不确定 EVM 保修的标准政策是什么

    但是、您应该能够向 CSC 索要新的、然后使用此 e2e 帖子作为负责此产品的人员(ME)授权您获取新的证据。

    为此、我批准您免费获得一套新型 PGA970EVM、用于更换 客户设计的可能有缺陷的电机

    如果您有任何问题、请将您在 CSC 上的联系人告知我

    -Bryan