[参考译文] MSP430控制的德州仪器 EV2400 HPA500问题

尊敬的 Kim：

您是否从 bqStudio 收到此错误消息？ 您在什么时间点会收到错误消息-始终或在特定事件期间？ 您是否下载并安装了最新版本的 EV2400固件(v0.28)？

关于扫描、您能解释一下30%的含义吗？

您观察到的问题的详细描述可以帮助我们更好地了解问题并提供建议。

此致、
Matt

尊敬的 Kim：

您是否能够在该问题上取得进展？

Matt

尊敬的 Sunna：

你好。

请再次检查~。

尊敬的 Kim：

很抱歉-由于您已将其标记为已解决、我认为您已找到问题。 我与我们的工具团队交谈-他们说超时错误通常指向 EV2400、USB 或目标 EVM 硬件/固件的错误。

如果我理解正确、您说过在尝试不同的电路板时、问题没有出现？ 在这种情况下、您是否可以尝试在显示问题的电路板上重新加载固件？ 如果问题不是特定于一个电路板、您可以尝试其他一些操作：
-将 EV2400更新为最新固件(v0.28)。 使用 BQStudio 上的固件屏幕重写器件固件(我不确定您使用的是哪个器件)。 尝试在另一台 PC 上显示问题的电路板。 使用其他 EV2400尝试使用该板。 更换设备-如果设备以某种方式损坏，则可能会导致问题。 目标是找出根本原因。

此致、
Matt

尊敬的 Matt Sunna：

感谢您的努力~^^。
我们已经完成了所有工作。 同样的事情发生了。
我使用了不同的 PC、不同的器件、重写 FW、但情况相同。 我们可以修复此问题还是获取 A/S？ (韩国)
我们现在有两个板、所有这些都是这个问题。 请帮帮我。 我需要你的帮助。

尊敬的 Kim：

您能帮我澄清一下您检查过的组合吗？ 很抱歉,我有点困惑。 您之前说过、连接到不同的工具板可以很好地工作。 您是说其他 EV2400工作正常吗？ 您是否询问 EV2400是否可以维修？

谢谢、
Matt

您好、Matt、

哦...抱歉。

我将再次进行总结。

1) 1) 我们遇到了与 EV2400相同的问题。 (缓慢扫描、超时错误按摩)

2) 2) 我们再次更新了 EV2400上的 FW、但发生了相同的问题。

3) 3) 我们更改了 PC 并进行了测试、但我们遇到了相同的问题。

4) 4) 我想知道器件是否是问题所在。 我确实使用 EV2300进行了测试、但器件没有问题。

5) 5) 如果这是 EV2400问题、我们想知道如何修复 EV2400。

请帮助。

非常感谢。