Jeffery、

我们可以尝试几种方法来帮助您。

1) 1)更换部件是否解决了问题？

2) 2)从电路板上拆下并放置在工作电路板上的部件是否会导致故障？

3) 3)您是否在正常工作和不工作的系统的栅极、A1、B1和 B2处有任何信号示波器截图？

4) 4)您是否有任何我们可以查看的原理图？

要启动 客户退货、您 可以按照 退货指南填写客户退货信息表。  您可以通过购买器件的渠道、当地 TI 销售人员或 TI 授权经销商提交表格。  (我认为如果 有任何其他类似您的问题的退货、此流程将提供一份报告)

谢谢、

Adam  

亚当；

感谢您的回答。 您的问题答案是

1、每次都是

2.尚未尝试。 我有几个来自现场的人、我将在接下来做这件事

3.我有一个工作板的示波器照片。 我将从现场传入的部件中获取一些信息

4、是的、我可以将原理图的一部分与该部分分享、以确保正确。

随附的是供您查看的部分原理图。 接下来、我将获取示波器截图。 谢谢、Jeff

亚当；

我的原理图是否有任何更新？ 谢谢、Jeff

Jeff、

原理图中没有任何突出的东西。 当控制器处于高低电平时、我们很好奇地看到这些节点上的电压、以了解有多少电流流经开关。 您的上拉电阻可能太弱、需要系统中的更大电流来驱动 I2C 通信。

Adam

Adam

您是否建议过弱的上拉电阻会损坏器件？  

关于器件的另一个问题、您如何确定实际的生产日期代码？ 具体而言、您如何对其进行解码？

谢谢、Jeff

Jeff、

您提供的故障模式的唯一线索是电压未升至所需水平、这就是我好奇上拉电阻是否足够强大的原因。  如果没有任何示波器捕获、很难判断您认为"失败"是什么。  如果您认为部件有缺陷、我建议通过第一个回复中提供的链接提交退货索赔。  这将通过 我们的质量工程团队启动一个流程。  

从故障电路板上卸下的部件是否会导致良好的电路板发生故障？  

对于生产日期代码、您使用的是哪个封装？   包装盒上是否有标签图片或 IC 图片？  

谢谢、

Adam

下面是器件引脚5和6的示波器截图。 示波器上的通道1是 SCL 线、它从0v 转至5V。 示波器上的通道2是数据线、您只能看到上升到恰好超过2V。 它并不总是看起来被加载的引脚。 有时两者兼而有之。 此外、引脚3和4也是如此

是的、我使用了一个坏部件并将其放置在已知良好的板上、但它无法正常工作。 我还用新部件更换了坏部件、电路板正常工作并继续工作。

我正在使用此部件：  

TI

SN74TVC3306DCUR

psop8_m50_w320x210

我现在已经看到了该部件的12次故障、并且担心会出现更高的故障。 此部件上的所有引脚都不会暴露在人的手中、因此不会暴露在 ESD 之外。 这些器件在现场运行数月、然后失效。

我会尝试将一些器件加入您的质量团队、但我知道这需要数周时间...

感谢你的帮助。

此致、Jeff

Jeff、

下面是一些有关如何解码顶部标记的信息。  需要注意的两个方面是4位字母数字代码的最后一个字符以及字母数字代码上方和下方的破折号。  最后一个字符将告诉您它来自哪个工厂、对于 DCU 封装、它应该是 P 或 S。 字母数字代码上方或下方的破折号指示材料的制作日期。  您可以使用此信息查看是否可以将故障材料排序到特定的工厂或日期。  

这些破折号有时很难看到、但如果您使用光源并以45度角查看封装表面、则会有所帮助。  

您显示的示波器截图不是我所期望的。  我本来期望有一些 失真的边沿、但 看起来您具有非常干净的上升边沿、但它被钳制在2V。  引脚 2、7和8上的电压是多少？  它们是否 能够提供足够的电流来驱动  故障电路板上所需的最高3.3V 和5V 的电压？  

Adam

亚当；

感谢您提供有关生产日期代码的信息。 如果使用4位、您会如何表示2003或2015的日期？

一旦部件发生故障、就会完成并需要更换。 我部署了7000多个单元、因此我知道设计是可靠的。 我担心批次代码问题。 TI 是否发现此器件存在任何问题？ 我查找的是勘误表、但没有找到。  

请告诉我。 再次感谢您的帮助！

Jeff 12/12

Jeff、

生产日期代码表示年份的最后一位数字。 例如、2003 = 3 = 0011、2015 = 5 = 0101。 我们产品的存储寿命为5年、因此您不应获得超过10年的新材料。

我认为、将这些器件提交给质量团队将是通过故障分析了解这些器件发生情况的最佳方法。

您是否有故障器件的顶端标记图片或包含晶圆批次信息的包装盒上标签图片？

谢谢、
Adam

亚当；
我收到了您的电子邮件、是的、我的公司通过 DigiKey 向 TI 提出了请求。 我们必须这样做、因为我的 CM 从 DigiKey 购买了器件。 您的 QA 说、这些器件已超过12年、但这是不可能的、因为 DigiKey 当时没有储备这些器件。 此外、我的板采用 RoHS、因此它们不会有这么旧的器件。 我将从现场获取更多器件、但这需要时间。 您的质量人员将信息发回 DigiKey、说他们不会查看这些信息。 目前、我在 HiRel 有一个器件用于自己进行故障分析。 这对我来说是一笔巨大的钱。
这些部件都是保形涂层、因此很难获得良好的图片。 这些板是2016年底制造的、因此没有、我没有箱子或标签

我是否仍应尝试让您的 QA 查看其中的1或2个？

此外、我们最近在不同批次中发生了故障、DigiKey 向我们发送了该信息

Digi-Key 装箱单：
-         制造 PN -SN74TVC3306DCUR
-         数量- 930
-         生产日期代码-1601
－         Lot Code6010059HNN

生产日期代码与上述解码器不一致？？？

请告诉我。 谢谢、Jeff

亚当；

在生产日期代码解码器上、2007和2017年的情况如何？

谢谢、Jeff