各位专家，
您们好！
我使用TM4C123GH6PMI作为产品的通讯、外部信号采集和输出端口控制的功能，在家里做各种试验验证均没有问题，已经合格出厂。在客户使用中，发现与上位机通讯的TM4C123GH6PMI掉线了，无法找到我们的设备。后来将产品返厂后，我们对产品做了如下测试：
1.排除了绝缘不良的问题；
2.排除了产品供电的问题；
3.排除了内部接线不良的问题；
4.排除了TM4C123GH6PMI芯片板子各供电电压的问题；供电电压为3.29V；
5.对该板子更换后，产品的功能均正常。
6.输入IO检查：外部输入信号后，测量靠近芯片的引脚，电平电压均正常，与输入信号保持一致，排除了外部输入信号的问题；
7.重点检查单片机外围的电路：
MCU电路主要由单片机、复位电路、晶振电路组成：
（1）首先使用编程器通过编程口反向读取写入单片机的固件数据，发现由于频率不匹配，无法连接。
（2）检查晶振：使用万用表检查晶振电路的X1和X2与GND之间的电压，发现X1与X2之间的电压为1.497V。正常情况下X1与X2之间的电压应该为0.1V左右，X1和X2与GND之间的电压分别为1.1V和0.8V左右。对晶振电路的三个元器件（1个晶振、2个匹配电容）分别更换，对更换后的电路进行测试，X1和X2之间的电压仍为1.5V左右，说明晶振电路的器件没有问题。
（3）检查复位电路：对复位电路进行测试，发现复位引脚的电压正常，电压为3.288V，电压稳定，不会造成单片机不停复位。
（4）排除了单片机引脚虚焊的问题。
（5）测试维修控制器和样机的电源纹波。测试的纹波最大为46.6mV。经验证，与电源纹波关系不大。
（6）将单片机进行了更换后，进行测试，产品功能均正常了，说明单片机的确不工作了。
将坏的单片机进行第三方检测，回复是DC性能测试正常。
由此：那单片机到底哪里出问题了。。。。。跪求解答。
因产品已经有几个出现同样的问题，不知道如何处理了。。。
附原理图：
