我们的产品中批量使用了BQ24725，但前几天有一个设备的BQ24725模块出现了这样的问题，插入适配器（没有接电池）之后，ACOK的电平一直为低，同时BQ24725的CMSRC及ACDRD引脚都输出低电平（示波器观察的），但REGN输出是6V。根据手册上的描述我们又测量了一下三个点的电压：1.引脚ACDET的电压为2.75V，2.SRN引脚的电压为1.15V，3.VCC引脚的电压为13.5V，适配器供电电压为13.9V。根据测试结果我们分析芯片外围都是正常的，然后我们更换了一个BQ24725电路工作正常，插上适配器，ACOK的输出也为高了。我们想确认有问题的BQ24725是否已经损坏，是芯片的哪个模块损坏，同时应该采取什么措施避免呢？迫切希望得到回复！谢谢！