你好在我们这边的产品BQ76940运行过程中突然出现通讯没有反应，它是随机的，发生在不同的工作状态，没有共同的特性，概率是1%，MCU正常工作，现在只能通过BQ76940关机，重启BQ76940然后才能恢复正常的通讯响应我们想知道 BQ7640突然没有通信响应的原因，以及是否可以提供一些技术指导和分析;随附的 PDF 是我们捕获的通信波形;BQ76940无应答.pdf
已经收到了您的案例，调查需要些时间，感谢您的耐心等待。
检查电源是否存在高频噪声或电压不问，可能导致芯片异常。
芯片或PCB缺陷也可能导致这个问题。芯片的话，如果是官方渠道购买可以联系客服进行质量分析。
其他原因也不能排除，可能需要时间排查。
