你好，
客户端有个产品在市场上销售，碰到一个问题，详细描述一下：
产品的架构：
MCU：国民
AFE，BQ7693003DBTR
带蓝牙模块
用户可以通过蓝牙APP去检测电压，电流，温度， MOS管状态。
故障现象：用户发现，无法充放电。
通过APP访问BMS， 发现一切正常， MOS工作状态也正常（这个状态是通过蓝牙APP跟BMS蓝牙模块连接读取数据正常， MCU通过I2C跟BQ76930通讯也正常， 波形也是对的， 但是我们通过测量， BQ76930的Alert管脚是一直处于高电平状态， 充放电MOS管实际是没有打开的，也就是没法充放电，但是BQ76930，通过I2C反馈给MCU的情况是，充放电是正常的，可以充放电的，所有蓝牙APP读取数据也是正常的。出现这种现象，如果复位BQ76930，就会正常了。
目前不知道什么原因导致的？ 不知道是不是有什么影响了Alert管脚， 或者是有什么故障报警清除失败了，导致Alert管脚一直高电平？
请帮忙协助分析一下， 谢谢！
