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TPS23758: TPS23758/TPS23731与TPLINK POE交换机识别异常的问题

Part Number: TPS23758
Other Parts Discussed in Thread: TPS23731,

我们使用TPS23758与TPS23731开发了两款POE摄像头产品,开发阶段测试时都是使用的TPLINK的TL-SG1005P(5口POE交换机,支持IEEE 802.3af/at标准PoE供电),功能使用都是正常的。

目前我们客户在使用中发现,使用TPLINK的TL-SG2024MP(24口POE交换机,支持IEEE 802.3af/at PoE供电标准),无法给TPS23758与TPS23731这两款摄像头供电。

我们使用TL-SG2024MP这款交换机做了内部测试,发现使用国产POE芯片或者竞品POE摄像机,都可以让POE交换机输出,使用TPS23758与TPS23731确实无法输出。

再用示波器查看了PGND与VDD波形,使用TL-SG2024MP与TPS23758/TPS23731接入后,VDD没有波形,使用TL-SG1005P,VDD可以正常上升到50V左右

POE交换机与我们的POE摄像机确认硬件无损坏,同一款交换机,为何国产POE芯片可以检测到,但是Ti的不可以呢?这可能是什么原因导致的?如何去分析问题?