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如果您希望发起退货,可按照此网页上的说明进行操作:https://www.ti.com/support-quality/additional-information/customer-returns.html
关于您的问题,我需要询问更了解这款芯片的TI资深工程师,再为您解答,一旦得到回复会立即回复给您。
另外,您的原理图没有上传成功。请再添加下,谢谢。
您可以可以按照此页面上的说明发起退货:https://www.ti.com/support-quality/additional-information/customer-returns.html
根据器件的购买渠道,有不同的说明,这些都在上面链接的页面上进行了描述。不同的情况是:
您可以联系客户支持部门咨询退货,会有客服为您提供帮助。
Ti.com购买订单号
详细描述问题
了解了,我再为您跟工程师确认下。您也可以通过下帖了解进展:
https://e2e.ti.com/support/sensors-group/sensors/f/sensors-forum/1336096/drv5033-hall-sensor-failure
感谢您提供的信息。由于器件是通过 Arrow 购买的,因此您需要联系 Arrow 以开始产品退货请求,如下所示。我们不通过 E2E 论坛处理退货。原理图似乎没问题。看起来您也做了ABA交叉测试,以确认从霍尔传感器看到的行为。
https://www.ti.com/support-quality/additional-information/customer-returns.html
抱歉,给你带来不好的体验。TI 中文技术支持论坛旨在解决客户在使用TI产品过程中遇到的技术问题。您的问题我已经转交给客户支持部门,他们稍后会跟进。