您好,我从TI授权的经销商(Digi-key)处购得一块DCA1000EVM,但是发现这块板子的电源模块有问题。利用5V/2A的电源适配器进行供电,发现电源指示灯一直在闪,而不是常量状态。
另外我用万用表量测了电源的两个引脚,发现是短路状态(只有1.7欧姆),证明这块板子存在硬件故障。
我联系了Digi-key的售后人员,但是他们并不能给我提供实质性帮助,他们需要得到原厂关于物料问题的肯定答复,才会帮我处理。
希望得到售后/技术人员的帮助,谢谢~
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您好,我从TI授权的经销商(Digi-key)处购得一块DCA1000EVM,但是发现这块板子的电源模块有问题。利用5V/2A的电源适配器进行供电,发现电源指示灯一直在闪,而不是常量状态。
另外我用万用表量测了电源的两个引脚,发现是短路状态(只有1.7欧姆),证明这块板子存在硬件故障。
我联系了Digi-key的售后人员,但是他们并不能给我提供实质性帮助,他们需要得到原厂关于物料问题的肯定答复,才会帮我处理。
希望得到售后/技术人员的帮助,谢谢~
你好,
建议到英文e2e.ti.com上确认,之前我遇到代理商的退换货是需要英文e2e.ti.com上确认的。
Thanks,
Chris
您好,我在英文网站闪给反馈过这个问题,但并没有售后人员联系我做进一步的处理
你好,
能提供英文论坛的链接么?有TI人员回复么?你说的售后人员指的是TI还是Digi-key?
Thanks,
Chris