用TI账号无法登录仿真软件

您好，access key没有按照指定格式输入，比如大小写，半角和全角输入等。

点击右边的小眼睛，让其显示您输入的密码格式，以便确认您输入的格式是否正确。

包括连字符，也要准确，这里报错就是key的格式输入不对。

如果确认key输入正确，点击右边的小眼睛，截图您输入的，我这边看下。

刚登录TI来回复您

附图没有完全看到Access Key。

正常的Access Key格式如下： Example: 9B9999D9-99B9-9B99-A999-A9E9999F9999

中间是有连字符的，您要确认和您收到邮件中的Access Key输入的完全一致才行。

user4983175 说：

刚登录TI来回复您

您不会使用的是登录TI的密码作为Access Key吧？

不是的呢，是系统有邮件专门回复给您的，并且每个Access Key只能输入到三台设备。

学员反映可以登录进去了 但是无法正确打开软件 没结束，也关不掉，只能从任务管理器去关掉，出现以下界面，麻烦老师再看一下 如何处理呢

您参考下面这个帖子，和这个问题类似，您参考下：

https://e2e.ti.com/support/tools/simulation-hardware-system-design-tools-group/sim-hw-system-design/f/simulation-hardware-system-design-tools-forum/1229728/pspice-for-ti-error-orcap-2466-reinstallation-of-libraries-could-not-be-started-try-reinstalling-libraries-later

上面的问题学员反映解决了：打开后稍等一会，这个问题界面就消失了 关掉软件再重新打开，也没再出现，可以新建工程文件了