我们公司有一个显示终端，CPU是E3815，系统是ubuntu12.04，用PCM2912A做声卡，后端功放是TPA3130，驱动8欧的扬声器！
现在算是小批量阶段，在客户处出现了多起无声音的故障，具体表现：
客户通过：aplay /path/file.wav 播放音频文件，但是扬声器没有声音，整机重启可以恢复！
手动播放时，有报错，信息如下：
ALSA lib pcm_direct.c：980：(snd1_pcm_direct_initialize_slave) unable to install hw params
ALSA lib pcm_dmix.c：1030：(snd_pcm_dmix_open) unable to initialize slave
aplay：main：682：audio open error：Input/output error
我们已经排查了很多，始终没有找到问题所在！
PCM2912A的电路也是参照官方推荐电路来做的，就是把无源晶振换成了有源晶振，同时，保持了XTO管脚悬空！
请问，这个问题是否是硬件问题？有什么定位思路或者排查的建议吗？
