ERR-TICOM-ORDER-API-GEN-0500

LongXing Vi

Test Order, please check,

Responses

{
      "errorCode": "ERR-TICOM-ORDER-API-GEN-0500",
      "type": "Application",
      "section": "Orders",
      "field": null,
      "reason": "We encountered a technical issue in processing your request.",
      "message": "The API is temporarily unavailable. Please retry, if the issue persists, Please contact TI customer support - ">https://support.ti.com/csm",
      "data": null
}

"checkoutProfileId": "034C4xx"

2 年多前

0 Lecheng Wang 2 年多前

TI__Genius 12495 points

Hi LongXing,

我看到你的test order 里material number 是默认的，请换成您实际需要的 tiPartNumber再试一次，谢谢。

0 LongXing Vi 2 年多前回复 Lecheng Wang

Prodigy 10 points

更换其他sku 也是一样的错误提示

0 Lecheng Wang 2 年多前回复 LongXing Vi

TI__Genius 12495 points

你可以直接在API portal上下测试订单试一下么？我用你的账号试过只有 LM358PWR 这个料号会报500的错。谢谢

api-portal.ti.com/store-order-api

0 LongXing Vi 2 年多前回复 Lecheng Wang

Prodigy 10 points

刚通过

https://transact.ti.com/v2/store/orders 下单LM324N，依然报

ERR-TICOM-ORDER-API-GEN-0500

"reason": "We encountered a technical issue in processing your request.",
      "message": "The API is temporarily unavailable. Please retry, if the issue persists, Please contact TI customer support - ">https://support.ti.com/csm",

0 Lecheng Wang 2 年多前回复 LongXing Vi

TI__Genius 12495 points

请问你是什么时候创建的checkout profile ID, 我们在后台数据库里没有找到你账户下有创建过，可以提供一下您的MyTI Account dashboard截图么？谢谢。

0 LongXing Vi 2 年多前回复 Lecheng Wang

Prodigy 10 points

0 Lecheng Wang 2 年多前回复 LongXing Vi

TI__Genius 12495 points

你好，我们没有找到你的账户下有checkout profile, 你可以重新创建一个新的我们再看一下。另外你的邮箱跟你的公司域名不一致，请确认谢谢。

0 LongXing Vi 2 年多前回复 Lecheng Wang

Prodigy 10 points

刚按照您说的新建了一个ID0393B62136856347E06xx 测试了一下美金支付（无税票）可以正常提交test order

RMB结算就报ERR-TICOM-ORDER-API-GEN-0500 错误

0 Lecheng Wang 2 年多前回复 LongXing Vi

TI__Genius 12495 points

你新的这个ID的 Bank transfer 是设置的CNY么?

0 LongXing Vi 2 年多前回复 Lecheng Wang

Prodigy 10 points

是的

0 Lecheng Wang 2 年多前回复 LongXing Vi

TI__Genius 12495 points

所以你是新创建的这个ID先后分别设置成美金和CNY下的测试订单是么？

0 LongXing Vi 2 年多前回复 Lecheng Wang

Prodigy 10 points

是的您可以尝试一下

0 Lecheng Wang 2 年多前回复 LongXing Vi

TI__Genius 12495 points

你再尝试一次，用你新建的checkout profile并且结算货币设置为CNY。

0 LongXing Vi 2 年多前回复 Lecheng Wang

Prodigy 10 points

还是500错误，

尝试使用

CNY+APRUVE 正常

USD + 企业网银转账正常

CNY + 企业网银转账 500错误如下

"errors": [
    {
      "errorCode": "ERR-TICOM-ORDER-API-GEN-0500",
      "type": "Application",
      "section": "Orders",
      "field": null,
      "reason": "We encountered a technical issue in processing your request.",
      "message": "The API is temporarily unavailable. Please retry, if the issue persists, Please contact TI customer support - ">https://support.ti.com/csm",
      "data": null
    }

0 hane gao 2 年多前回复 LongXing Vi

Prodigy 10 points

请问你解决了吗，我也出现这样的问题

0 Lecheng Wang 2 年多前回复 LongXing Vi

TI__Genius 12495 points

你好，目前内部未能给您开通CNY Bank transfer的权限，您可以继续在 TI.COM 进行web 下单，谢谢。

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