TI-API: 订单更新、发货或通知、财务单据数据不推送

Part Number: TI-API

创建的订单数据变更没有推送到我们这边,导致预计发货日期没有值,但是手动调用订单检索API ,发现数据已经更新了;

自动22号以后,财务单据和发货通知数据都没有推送到我们这边,但是我们手动调用出货通知检索API和财务单据检索API时,发现数据已经存在,只是没有推送过来;

之前这三个功能的推送都是好的,我看了日志,最近一条推送的订单更新数据是2024-09-24,财务单据和发货通知都是2024-09-22,请问是推送功能出什么问题了吗?

  • Hi Jun,

    烦请提供一个订单号我这边看一下,谢谢。

  • 采购订单号:7000002228 ;TI订单号:1025259761

  • 请问推送的问题现在有进展吗?采购订单号:7000002228;TI订单号:1025300270,这个订单数据还是没有更新,我早上手动调用检索接口才看到订单状态已经变更为COMPLETED,但是并没有收到推送的订单数据,麻烦尽快给个回复。

  • 刚看日志,发现10月3号推送了一条发货通知和一条财务单据数据,说明推送功能好像没有问题,但是1025223328这个TI订单状态已经完成了,发货通知和财务单据数据都没有推送过来,我手动调用了发货通知检索和财务单据检索,检索到了财务单据号:5510420788的财务单据数据和运单号:0427011724的发货通知数据。还有10月1号到10月7号都有订单变更数据推送过来,但是TI订单号:1025300270的订单数据却没有推送,情况有点复杂,不清楚是那个环节导致了推送数据的不稳定,请尽快解决给出答复,谢谢!

  • 之前是内部的系统有更新导致推送功能失效,应该已于9/30后恢复正常。

  • 好的,但是订单变更的推送好像还是有问题,采购订单号:7000002228;TI订单号:1025300270,这个订单是在10月1号创建的,中间订单状态发生了变更,财务单据和发货通知都推送过来了,但是订单变更没有推送数据过来,是今天早上我调用订单检索API查询出来的数据,请问这是什么问题?

  • 订单变更是你这边发起的还是TI主动变更的?一般是主动变更才会PUSH给你

  • TI主动变更的,就是物料发货,订单状态随之变更为COMPLETED,这时候TI应该把订单变更之后的数据推送到我们这边,这个订单变更是没有推送过来的

  • 物流发货不是主动变更,主动变更仅仅是订单交期或者价格出现的变更,正常订单走到发货流程不属于主动变更的范围。

  • 订单状态变更数据不会推送订单变更数据吗?之前好像订单状态变更也是会推送的,麻烦确认下,谢谢。

  • 一般是价格,交期或者数量发生变化时才会推送。

    www.ti.com.cn/.../order-push.html

  • 好的,谢谢,如果后续还有其他问题再联系