TI-API: 我们HK账号从API下TI SOTRE 物料出现如下的BUG,我们分析是有可能是是TI那边接口响应的问题。具体如下截图。请帮忙快速解决,有现货订单着急下单。

Part Number: TI-API

Dear  TI  IT团队,

你们好,我们HK账号从API下TI  SOTRE 物料出现如下的BUG,我们分析是有可能是是TI那边接口响应的问题。具体如下截图。请帮忙快速解决,有现货订单着急下单。

"errors": [ {
"errorCode": "ERR-TICOM-ORDER-API-BOM-0503",
"type": "Validation",
"section": "Generic",
"field": null,
"reason": "We are unable to perform the regulations check at this time.",
"message": "Resubmit your request at a later point in time.",
"data": null

BUYER

YUYIN

  • Hi Yin,

    报错是TI.COM返回的,可能是后台由于某些原因TI.COM卡住没有允许下单,请联系TI销售帮忙内部寻求TI.COM的同事帮忙解决,谢谢。

  • Hi  Lecheng Wang,

    你好,请教一下需要我们对应的TI销售去TI.COM写邮件说明这个问题即可还是需要填写什么表格申请之类吗?现在HK这个账号通过API下不了TI STORE这颗物料,有些着急。

  • 您可以先试一下通过web 是否能下这个颗料,如果也是一样的话找销售帮忙联系TI.COM看后台是由于什么原因block住下单了。

  • Hi Lecheng,

    可以通过Web下单,那就是说API的上面对于HK 账号出现了问题吗?我们也同步反馈给了AIP相关人员,他们测试了我们非HK的账号在API上下TI STORE的是没有问题的。

  • 是的,应该是HK账号的API的myti account的信息设置在TI.COM后台校验的时候未通过导致API下单失败,这个报错不是API技术层面的报错所以需要联系销售咨询一下,如有需要可以让销售联系我沟通,谢谢。