TI系统对接问题

1. TI订单挂起时,导致于订单推送TI不会立即返回订单状态;

 问题原因:采购订单在OA审批通过后推送SRM时,会存在TI系统正在维护的情况,导致于订单推送TI系统时,TI会挂起订单,这时订单推送TI不会立即返回订单状态,就会导致于订单推送失败,需要SRM内部改造这种情况的逻辑处理;

2. 仓库系统收不到TI收货单;

问题原因:TI订单状态已经完结,但是出货信息还没有,导致于定时任务完结,无法获取出货信息;

TI系统问题,因为出货信息还没有,订单状态就直接完结,导致于定时任务完结,无法获取出货信息;之前和TI邮件沟通,TI说和内部IT解决bug,后续无回复;需要再次和TI解决;

3. 是否对接Tipush接口;该功能开发后,可以解决问题2

4. TI发货6000 拆成2个包裹后,每个包裹有6000(实际应该是3000 TI的系统问题),需要和TI沟通实际情况,SRM无法解决这种问题,如果TI无法解决就只能出现了,开发手动解决这个问题。

  • 1. 请问您指的TI系统维护返回的API状态是什么?还是指订单返回的status是pending?

    2. TI订单状态显示完结是通过哪个途径看到的?如果ASN retrieve返回shipment information unavailable 则代表出货还未完成需要等待完成后再次获取。

    3. PUSH接口接通TI会在ASN产生的第一时间通过API推送。

    4. 涉及业务问题需要跟TI 业务同事进一步沟通。

  • 1. pending状态订单丢失,这个由我们自己处理。

    2. 通过订单查询接口, 查到的订单状态已完成, 但ASN信息还未出现。 能等ASN信息出现后,再标记订单为已完成吗?

    3. 已知悉。

    4. 这个问题我转交一下。

  • 如果方便的话可以提供一下订单号么?Completed状态代表此订单中的所有项均已放行发货,具体的ASN信息可能不会在第一时间产生因为后台发货流程的原因