[参考译文] PSPICE-FOR-TI：无法连接到 Cadence 许可证服务(LMC-07712)

admin

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请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/amplifiers-group/amplifiers/f/amplifiers-forum/1401660/pspice-for-ti-cannot-connect-to-cadence-license-service-lmc-07712

器件型号：PSPICE-FOR-TI

工具与软件：

当我尝试使用 PSpice for TI 时、会显示警告(LMC-07712)弹出窗口、并且软件仅会离线启动30天。
我只剩下它一次、超过最后期限后便无法再使用 PSpice for TI。
删除并重新安装它不会改变这种情况。
我已确认 license.txt 位于 C：\Users\・・・Cadences\VBL\TI_PSpice_231\license。
我想问 Cadence 这个问题、所以我尝试注册一个帐户。
注册时、我被要求输入主机 ID、因此我键入了在 license.txt 中写入的主机 ID、但由于收到消息"无法在系统中找到此主机 ID (显示为日语)"、因此无法注册。
我想正常使用它、因此如果能提供任何帮助、我将不胜感激。
提前感谢您。

4 个月前

0 admin 4 个月前

TI__Guru**** 1772095 points

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要获得调试方面的帮助、请执行以下操作：

设置 CDS_LIC_QA_TEST 环境变量

CDS_LIC_QA_TEST 环境变量是在运行 Cadence 工具的客户端系统上设置的可测试代码。该变量设置为对许可问题进行故障排除。在调用 Cadence 工具之前必须设置 CDS_LIC_QA_TEST。该变量的值是系统上的任何可写入区域。
窗口：
访问 Windows 按钮、为您的帐户搜索编辑环境变量。
New > CDS_LIC_QA_TEST = c：\cadences\qalog.txt
设置此变量后、调用该工具。如果您遇到许可错误、请将 qalog.txt 文件发送至客户支持。 qalog.txt 文件会随着时间的推移而变得非常大。因此、最好在解决问题时取消设置变量。
注意：请勿在 c：\驱动器中设置此变量、因为您可能没有写入权限、文件将不会被创建。请在 c:\cadence 中或在另一个驱动器(如 d:\)中设置。

请在此处发布文件、以便我可以代表您将其提交给 Cadence。

卸载后重新安装应能短期解决问题。卸载后需要重新引导。仅仅删除是不够的。

David

0 admin 4 个月前

TI__Guru**** 1772095 points

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您好、David

感谢您的答复。
收到您的回复后第二天(昨天)、我启动了 PC 并启动了 PSpice for TI、但是没有显示警告消息。
这是我在删除和重新安装 PSpice for TI 后首次重新启动 PC。

我在今天启动我的电脑后再次检查,但没有显示任何警告。

我不确定原因、但在重新安装后的重新启动过程中、问题可能已得到解决。

我会认为问题已解决、并留意一下。

感谢你的帮助。

0 admin 4 个月前

TI__Guru**** 1772095 points

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很抱歉再次遇到您。
当我尝试退出 PSpice for TI 时、出现一条警告消息。
我已附上日志、请检查。
提前感谢您。

e2e.ti.com/.../8306.qalog.txt

0 admin 4 个月前

TI__Guru**** 1772095 points

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我要把它提交给 Cadence。似乎有时, probelm 会消失,而对于其他用户,它只是不断回来。

该文件显示程序已启动30天时钟。这样不好。

David

0 admin 4 个月前

TI__Guru**** 1772095 points

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Cadence 有一些后续问题。您能否在以下方面进行检查？

用户在哪个网络上安装了该工具？是通过 VPN、家庭网络还是办公室网络？
用户是否有与互联网的有效连接？

我们是否可以让用户从 cmd (常规、非管理员版本)调用"nslookup cdsplicwc.cadence.com"？
如果答案部分不存在或遇到错误、则意味着用户的 DNS 无法解析所需的主机、他需要联系本地 IT 管理员来修复。
从用户的 cmd 窗口与我共享此命令的输出。

同样在同一台机器上、让用户在浏览器中查看以下链接并查看输出内容
https://cdsplicwc.cadence.com/chws/test/connection.html

David

0 admin 4 个月前

TI__Guru**** 1772095 points

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・通过办公室网络。

・我有一个活动的网络连接。

・名为"nslookup cdsplicwc.cadence.com":的结果

如果可能、我希望通过非公开方式与您联系、请您告诉我您的联系信息吗？

・访问链接"">cdsplicwc.cadence.com/.../connection.html":的结果
"连接成功"

提前感谢您。

0 admin 4 个月前

TI__Guru**** 1772095 points

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我给您发送了一封私人电子邮件

0 admin 4 个月前

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我回复了您的电子邮件。

0 admin 4 个月前

TI__Guru**** 1772095 points

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看见了。让我们看看 R&D 所说的。他们通常需要~1周的时间进行审查和回复。

0 admin 4 个月前

TI__Guru**** 1772095 points

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好的。我等待响应。

0 admin 4 个月前

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您好！

刚刚收到 Cadence 关于您问题的评论。

以下是他们得出的结果：

客户的 DNS 服务器( sv1511.dilemon.co.LTD)返回的主机名和 IP 地址不正确。我们的服务器名称是
cdsplicwc.cadence.com、IP 地址为64.207.220.106。

这在 cusotmer 结束时就会出现

名前：cdsplicwc.cadence.com.co.ltd
地址：60.190.255.211

没有这样的机器 cdsplicwc.cadence.com.co.ltd。用户必须与 IT 管理员合作、找出 DNS 解析服务器名称的错误原因。

如他们所述、请与您的 IT 管理员联系、了解 DNS 解析不正确的原因。我们对此无能为力

此致

David

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