[参考译文] LM311：部件 LM311H/NOPB 查询未通过 DIP 测试(270112)

尊敬的 Marie：

该器件上的引线未经过浸焊处理。 此测试遵循什么标准？

您好、Ho

谢谢、我们会与客户核实。

此致

尊敬的 Marie：

此外、您可以申请封装和包装标签(或照片)上的日期和批次代码吗？ 还有一张未沾上引线和标识的器件的照片。

这些是商用器件、引线为 SnAgCu 镀层。

他们过去是否使用过这些器件？ 还是第一次？

Paul、你好！

谢谢、我们也会向客户核实。

此致

Paul、你好！

请查看客户的回复、如下所示。

1.  您能否提供包装和包装标签(或照片)上的日期和批次代码请参见照片
2. 可能有一张未沾上引线和标识的器件的照片。  请参阅照片

3. 这些是商用器件、引线为 SnAgCu 镀层。  您以前是否使用过这些器件？ 还是第一次？ à μ A 这是 Bentek 系列下新 FA 的第一次使用。

谢谢

尊敬的 Marie：

包装标签的 pic 有点模糊、您能告诉我们信息吗、或者您能获得更高分辨率的图片吗？

尊敬的 Marie：

我们不需要标签图片-我们能够获得批次信息。

我们想要更好地了解故障器件引线的特写图片。 第一张图片有点模糊。

但是、我们真正需要知道的是、测试标准是否也测试导线、故障标准是什么？ 包装人员都感兴趣。

Paul、你好！

谢谢、我们会与客户核实。

此致

Paul、你好！

请根据要求查看更清晰的特写图片。 谢谢。 此致

您好、Marie、

我们不对器件有争议-这些是有效的生产日期代码。

我们正在询问客户测试器件的方式以及他们对故障的标准是什么。 是否为真腐蚀或燃烧的助焊剂？

我们需要看到"故障"设备引线的良好特写图-这样我们就可以看到"腐蚀"。

如果客户认为存在问题、他们可以通过 Mouser 启动退货流程。

但我要提醒您、RMA 人员将询问仍有待回答的相同问题。

Paul、你好！

感谢您的建议。

是的、昨天我再次询问客户 "故障"设备引线的特写图片以及您提出的问题。

将在收到时发送给您。

谢谢

此致

Paul、你好！

客户表示：

如前所述、器件已完成 DIP 测试(所有旧生产日期代码部分的常见做法)。 根据先前发布的结果、导线显示污染、未通过我们的测试。 我们之前已经提供了有关如何执行骤降测试的信息。 这应该足以证明该器件发生故障。

如果客户提供了更清楚的缺陷信息、将相应地进行更新。

谢谢

此致

您好、Marie、

我们需要看一下近光引脚的详细照片。

它们是否符合任何焊锡浸渍标准(ISO、JEDEC？ MIL？)。 或者只是将它们浸入焊罐中？

这些都是密封袋装的吗？ 还是打开袋子？

我们需要看看这是正常的腐蚀还是实际的腐蚀。

Paul、你好！

感谢您发送电子邮件。

我们仍在等待客户的回复。

将在收到来自它们的任何内容后立即更新。

谢谢

此致

Paul、你好！

美好的一天！

抱歉、我不小心将此情况静音。

请帮助删除静音。 谢谢

客户的回复如下：

它们是否符合任何焊锡浸渍标准(ISO、JEDEC？ MIL？)。 电流

将它们浸入焊罐中？

-请与我们分享 ISO 的标准程序, JEDEC ? MIL 详细信息？

这些都是密封袋装的吗？ 还是打开袋子？

-密封袋。

谢谢

此致  

您好、Marie、

该特定批次由分包商组装。 这将为调查增加另一层。 我已重新开始内部联系。

此时、我将让客户准备好通过 Mouser 提出退货索赔(我假设您熟悉该流程)。 只需发送几个"失败"单元(2-3)进行调查即可。

我们并不是说有什么问题-因为同样的数千个单位被发送给许多其他客户没有投诉。

我的感觉是,它很有可能被拒绝作为一个表面的失败,因为它仍然能够被焊接。