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https://e2e.ti.com/support/amplifiers-group/amplifiers/f/amplifiers-forum/1442604/lm311-enquiry-for-part-lm311h-nopb-failed-dip-test-270112
工具与软件：
Paul、你好！
你好。
这是对 LM311的引用：查找部件 LM311H/NOPB 未通过 DIP 测试(270112)
我们在11月24日收到了客户的3个样片、我们的产品部希望了解 FA 的 RMA 号和发货说明、以便她可以安排将样片发运给您进行分析。
请帮助提供建议。
谢谢
此致
尊敬的 Marie：
保罗会看这回你。
Michael
您好、Michael、谢谢。
请帮助告知上述的任何状态。
Marie
感谢您的发帖。 我们正在假期休息、我们将在周一返回时查看您的帖子。 很抱歉我们的延迟响应。
卡盘
您好、Marie、
退货必须通过分销商(Arrow、Mouser、DigiKey 等)进行处理。 联系您的经销商-他们应该知道流程。 他们将设置 RMA 号。
https://www.ti.com/support-quality/additional-information/customer-returns.html
除非退货是直接从 TI.com 购买、否则我们不接受退货。
感谢您的建议。
我曾尝试填写提供的链接、但有一些信息需要我们的产品来提供。
我们将与他们核实以完成该表单。
根据我们的产品部 Kimberly 提供的信息、她想知道是否还可以完成 FA、因为 Mouser PO 编号的订单是029-11997 、是在5月22日、而客户的订单是在8月24日。
抱歉、我只是想知道 FA 是否无法完成、您不会像以前那样要求退货、我们提供了具有顶部标记的器件。
Marie、
授权 TI 器件销售的日期是用于保修或质量索赔的销售数据。
本论坛非常适合查找问题的原因。 请告诉我有关"DIP 测试"的更多信息。
尊敬的 Ron：
感谢您发送电子邮件。
有关此案例的详细信息、请参阅以下链接。
LM311：部件查询 LM311H/NOPB 未通过 DIP 测试(270112)-放大器论坛-放大器- TI E2E 支持论坛
我试着理解这个线程。 是否认为问题是导联上的暗点？
是的、这应该是一个。
我已发送给客户进行再次确认。
客户已将3个样片退回给我们、等待 FA。
请帮助验证并提供建议。
我不能完全理解3个样片发送到了哪里。
3个样片随附 Mouser、正在 TI 门户中填写退货请求。
仍在等待客户对您的问题和最终客户信息的答复。
