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各位专家、您好!
我的客户遇到与他们使用的 MSP-EXP432E401Y 完全相同的问题。
您能告诉我是否有解决此问题的方法吗?
原始线程中总结了该问题、但我获得了"Error -615"、无法访问评估板上的 MSP432E401Y。 我们已经完成了与原线程相同的检查、并且症状完全相同。 此外、根据勘误表的 MEM#16、我运行了两次解锁序列、但无法恢复。
我能够检查最近的主题中是否存在类似现象、但它没有包含任何解决方案。
网址:e2e.ti.com/.../msp-exp432e401y-error--615-when-debugging-with-msp-exp432e401y
客户仍处于评估阶段、但如果您有关于此问题的任何信息、请分享。 使用私人聊天等没有问题
此致、
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你(们)好
我查看了之前与 James 进行的主题讨论、如下所示
O.H:我们使用客户的 LaunchPad (以下简称"A")和我们自己的 LaunchPad (以下简称"B")进行了检查。 结果是问题似乎出在客户 LaunchPad (A)的 MSP432E401Y 侧。
詹姆斯:做得很好。 非常感谢您的全面测试! 我认为您的结果清楚地表明 A 的 MSP432E4存在问题。
我认为得出的结论是、客户 launchpad (A)上存在一些问题。
我是否可以知道新 launchpad (B)上是否发生了同样的问题?
谢谢!
李晓东、您好!
[引用 userid="125557" URL"~/support/microcontrollers/arm-based-microcontrollers-group/arm-based-microcontrollers/f/arm-based-microcontrollers-forum/1039872/msp-exp432e401y-again-how-to-deal-with-error-615/3845613 #3845613"]我认为得出的结论是、客户 launchpad (A)上存在一些问题。
我是否可以知道新 launchpad (B)上是否发生了同样的问题?
[/报价]抱歉。 我的解释不充分。
当客户购买之前有问题的 Launchpad (A)时、购买了3个 MSP-EXP432E401Y 器件。 (例如、A-1、A-2和 A-3)。
先前出现问题的 Launchpad (A-1)已替换为新的 Launchpad。(感谢您的支持!)
这一次、问题出在 Launchpad (A-2)上、该器件直到现在仍然工作正常。
我们拥有的 LaunchPad (B)不包含客户使用的任何程序、也不会导致任何问题。
此致、
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你(们)好
感谢您提供更详细的解释!
到目前为止、Launchpad (A-1)新器件和 Launchpad (B)均正常。
我不确定 Launchpad (A-2)上是否存在问题、也不确定 Launchpad (A-3)的状态。
您能评论 A-2和 A-3的状态吗?
李晓东、您好!
抱歉、我们不知道 Launchpad (A-3)的状态、需要与客户核实。
由于客户至今没有提供具体报告、因此它可能工作正常或未用作备件。
此致、
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你(们)好
感谢您的反馈!
中国国庆节假期为10月1日至7日、如果您有更新或需要更多支持、我将于10月8日为您提供支持。
如果您认为案例非常紧急、您可以考虑创建另一个线程、以获得 WW 团队的支持。
李晓东、您好!
感谢您的回复。
10月8日之后还可以。 我希望您有一个美好的假期!
此致、
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李晓东、您好!
我们已与客户确认 Launchpad (A-3)工作正常。 在2021年购买的8台设备中、有2台遇到了同样的问题。
如果有任何有关情况的更新、我们希望收到您的回复。
此致、
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你(们)好
感谢您提供最新情况。 到目前为止、我找不到更多的技术解决方案。 我建议使用2个 launchpad 替换新的 launchpad、但出现"错误-615"问题。 请联系我们的销售办事处获取此支持。 谢谢!