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[参考译文] TAS2559EVM:PurePath Console 3在一个器件上不工作、而在另一个器件上工作

Guru**** 1828310 points
Other Parts Discussed in Thread: TAS2559EVM
请注意,本文内容源自机器翻译,可能存在语法或其它翻译错误,仅供参考。如需获取准确内容,请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/audio-group/audio/f/audio-forum/699961/tas2559evm-purepath-console-3-not-working-on-one-device-but-working-on-another

器件型号:TAS2559EVM

我遇到 PPC3的问题、PPC3在 Windows 10计算机上按预期运行、但在另一台计算机上完全无法使用。 在我进入"调优和音频处理"部分之前、一切都正常、在该部分中、我在屏幕底部收到"更新处理流程失败"错误。

当与芯片通信时、屏幕底部显示的"传输数据"图标也会从这一点开始保持在屏幕上、并间歇性闪烁红色。

从这里可以打开大多数模块、但当返回到音频处理主页时、应用程序会挂起、加载栏位于"Loading -SmartAmp_Mode_Stereo.cfg"、必须关闭。 另一方面、均衡器/SmartEQ 模块在打开时立即挂起、但出现以下错误:

无论我是打开在另一台计算机上工作的.pppc3文件、还是从头开始启动新文件、都会发生这种情况。 重新安装、以管理员身份运行、兼容模式或重新启动也不会帮助您。

我们非常感谢您的任何帮助、因为有时我们只有一台机器可用、但仍需要使用 PPC。

谢谢!

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    您好、Ryan、

    欢迎使用 E2E、感谢您关注我们的器件。
    您是否执行了可能损坏器件的操作? 或者 、您是否对发生故障的器件执行了不同的操作?

    此致
    Jos é Luis Figueroa
    音频应用工程师

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    您好、Jos é、

    感谢您的回复。 为了澄清这一点、我们有一个 TAS2559EVM、它可以在一台计算机上工作、但不能在另一台计算机上工作、尽管过程和文件相同。 TAS2559EVM 在另一台计算机上仍能正常工作、因此我不认为它受到任何损坏。

    我怀疑与一台计算机处理 USB 驱动程序和另一台计算机有关的问题、但不确定如何进一步调查该路由。

    感谢您的帮助!
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    您好、Ryan、

    您可以再次检查所有连接以放弃硬件问题。 我将回顾这是否是 USB 驱动程序的问题。

    此致
    Jos é Luis Figueroa
    音频应用工程师
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    Ryan、

    您还应验证硬件配置是否正确。 尝试复制工作正常的 EVM 配置。

    此致
    Jos é Luis Figueroa
    音频应用工程师
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    您好、Ryan

    我们没有收到您的回复。 我假设您将能够解决您的问题。 如果否、您只需回复此帖子或创建新帖子(如果此帖子由于超时而被锁定)。

    此致
    Jos é Luis Figueroa
    音频应用工程师