[参考译文] TAS5766M：TAS5766M 的 PPC 3冻结

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https://e2e.ti.com/support/audio-group/audio/f/audio-forum/687701/tas5766m-ppc-3-freeze-for-tas5766m

器件型号：TAS5766M

尊敬的 Sirs：

我的客户使用 TAS5766MEVM。

然后、他们启动 PPC 3并检查操作。
接下来、系统校准后、点击调优屏幕将会在显示"Updating Components"时冻结。
因此、我还确认了相同的结果。

您对此情况是否有任何信息？
如果我有的话、请告诉我如何避免。

此致、

哈塞伯

7 年多前

0 admin 7 年多前

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您好、Yoshiki、

您能给我们显示一张屏幕截图吗？

如果您的客户正在使用 Win 10 PC、我建议他们在 Win 7 PC 中重试。

此外、您的客户是否还拥有学习板应用程序？他们是否在该应用程序中看到了相同的问题？

Andy

0 admin 7 年多前

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Andy–San、您好！

感谢你的答复。

这个问题已经解决。
原因是未安装 MCR。
以前、在使用 PPC 1.16时、此 MCR 安装程序的 exe 文件在更新时位于更新文件夹中。
它是独立安装的、没有问题。
但是、对于 PPC 3、安装似乎是在 PPC 3上启动的、似乎网络上存在错误、并且未安装 MCR。
因此、SmartAMP 以外的器件的 GUI 运行正常、但诸如 TAS 5766M 等 SmartAMP 器件在显示 UpdateComponents 时似乎冻结。
我实际上安装了之前获取的 MCR、但更新完成了、没有任何问题。
冻结也不会发生。
您不知道原因吗？

此致、
哈塞伯

0 admin 7 年多前

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您好、Yoshiki、

安装 PPC3时，必须从互联网上下载 MCR，因为它非常大。我认为这很可能被您的客户网络阻止。

Andy

0 admin 7 年多前

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Andy–San、您好！

感谢你的答复。
我明白了。
我将向客户解释。

此致、
哈塞伯

0 admin 7 年多前

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您好、Hasebe-San、

在安装 ppc3平台时、MCR 路径不会添加为"C：\Program Files (x86)\MATLAB Compiler Runtime\v76\RUNTIME\win32"、因此请检查它。

此致、
加藤

0 admin 7 年多前

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您好 Kato-San、

感谢您的信息。
我将向我的客户告知此附加信息。

此致、
哈塞伯

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[参考译文] TAS5766M：TAS5766M 的 PPC 3冻结