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[参考译文] TAS6424EQ1EVM：出现&quot；USB 设备未识别&quot；消息。 EVM 的 USB 连接不成功

admin
Guru**** 1818760 points
请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/audio-group/audio/f/audio-forum/1418568/tas6424eq1evm-usb-device-not-recognized-message-unsuccesful-usb-connection-to-the-evm

器件型号：TAS6424EQ1EVM

工具与软件：

您好！  

我在尝试通过 USB 连接到 EVM 时遇到问题。 我使用的是装有 Windows 11的笔记本电脑。 我已经安装了 PurePath 控制台和 I2C 主站：

但我仍然无法与 EVM 建立在线连接：

当我将 USB 连接到 EVM 时、从 Windows 收到以下消息：

是否有任何线索或提示来建立连接并使 EVM 正常工作？

此致、

Irving Morales

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    TI__Guru**** 1818760 points
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    嗨、欧文

     让我用电子邮件给您发送一个 驱动程序、同时按照文档检查 MCR。

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    TI__Guru**** 1818760 points
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    嗨、Shadow、

    是的、请通过电子邮件向我发送驱动程序。 您打算检查 MCR 的文档是什么？

    此致、

    欧文

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    TI__Guru**** 1818760 points
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    嗨、欧文

     我  几天前已发送至 irving.morales@continental-corporation.com、您明白了吗？

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    TI__Guru**** 1818760 points
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    嗨、Shadow、

    我没有明白。 我已在电子邮件回收站中进行了检查。 都不存在。  

    此致、

    欧文

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    TI__Guru**** 1818760 points
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    您好、Irving、

    对于 UGREEN 的 USB C 电缆、我存在同样的连接问题、但我可以连接另一根电缆。

    不管怎样、HDMI 不工作、我想看看它是否与 USB 问题有关。

    如果您也可以送我驱动程序、我将不胜感激。 我的邮件是 pablo.flor@aureaavionics.com

    此致、

    Pablo

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    TI__Guru**** 1818760 points
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    你(们)好

     也许它被贵公司的 IT 阻止了。 请使用以下链接获取。

    tidrive.ext.ti.com/.../277c6461-5328-4d7f-9db1-3ce0bd79bd7e

    代码：   3bLLH2z｛

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    TI__Guru**** 1818760 points
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    您好！

    我已经安装了驱动程序。 并检查 MCR 验证。 仍有相同的问题

    是否有任何线索？ 我使用的是 Windows11、  

    此致、

    欧文

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    TI__Guru**** 1818760 points
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    嗨、欧文

    [报价 userid="623796" url="~/support/audio-group/audio/f/audio-forum/1418568/tas6424eq1evm-usb-device-not-recognized-message-unsuccesful-usb-connection-to-the-evm/5448707 #5448707"]

    我已经安装了驱动程序。 并检查 MCR 验证。 仍有相同的问题

    [报价]

    很遗憾听到这个消息、这个问题可能无法解决。

    [报价 userid="623796" url="~/support/audio-group/audio/f/audio-forum/1418568/tas6424eq1evm-usb-device-not-recognized-message-unsuccesful-usb-connection-to-the-evm/5448707 #5448707"]我使用的是 Windows11、  

    目前、我们的方面没有非常有力的证据表明 Win11系统会与 PPC3软件发生冲突、有很多客户使用 Win11、一切顺利。

    也许让我们找到某种方法来确保 EVM 本身没有问题、尤其是 EVM 上的 USB 连接 IC。 是否有办法找到 Win10计算机、安装 PPC3并试用一下？

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    TI__Guru**** 1818760 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    感谢您的支持。 看起来我现在已经连接好了。 已更换电缆并已卸下蓝牙转换器。 还不知道有什么帮助。 但现在我建立了连接。  非常感谢您的支持。 扬声器现在工作正常。 此致！ Irving M.