Other Parts Discussed in Thread: DLPC4420, DLPC4420AEVM, DLP660TEEVM, DLP660TE
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器件型号： DLPC4420AEVM
Thread 中讨论的其他器件： DLP660TEEVM 、DLPC4420、 DLP660TE
尊敬的 TI 团队：
美好的一天！
我们的客户购买了一个部件号 DLPC4420AEVM。 他们的反馈已经在这个板上测试了 USB 连接和 HDMI 显示屏、但它在打开后无法连接到计算机、也不能在连接 V-by-One 板的情况下显示 HDMI 输入。
他们已经进行了 1 周以上的故障排除、这个问题仍然存在。、甚至尝试了另一个 DLP660TEEVM 电路板、它仍然存在相同的问题。
请检查并告知此问题是否被视为有缺陷的部件？ 如果没有、您能否解释或提供标准或相关支持文档以供客户参考。
零件详情：供应商 PO 编号 029-C1173 //数量：1pc // COO：US //生产日期代码：2346 //批次代码：3014615SVT
客户在下面有进一步的查询、请查看并提供建议。
他们已经有了本用户指南、并且一直在遵循其说明。 他们也更换了电缆、但问题仍然存在。 症状如下：
- 将 J31 跳线连接并将 USB 连接到计算机、使用 GUI 刷写启动界面图像、这非常适合安装 J31 跳线的情况。
- 关闭电源并移除 J31、12V 电源打开、先连接 USB、然后将开关切换至打开。 当显示启动界面图像、D5 正在闪烁时、计算机可以检测到 USB、但一旦 D5 停止闪烁、USB 连接会立即消失。
- 关闭电源并将 V-by-One 电路板连接、将 HDMI 电缆连接到计算机、再次加电。 USB 连接仍有同样的问题、HDMI 未显示。
此致、
Lucas
Mouser Electronics Inc.
