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[参考译文] TMS320F280037C：CCS 12.3.0安装问题

admin
Guru**** 2530350 points
Other Parts Discussed in Thread: TMS320F280037C, AWR1843

请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/microcontrollers/c2000-microcontrollers-group/c2000/f/c2000-microcontrollers-forum/1253473/tms320f280037c-ccs-12-3-0-install-issues

器件型号：TMS320F280037C
主题中讨论的其他器件： AWR1843

我们的客户 Parker Hannifin 正在尝试安装 CCS 12.3、以便开始使用 TMS320F280037C 和 AWR1843进行开发。 它们在安装时一直遇到相同的问题、请参阅随附的屏幕截图和错误日志。  原始电子邮件：

"我一直在尝试安装 CCS 版本12.3、我始终看到与文件复制相关的相同安装错误。 我已经尝试了2个不同的帕克笔记本电脑,但没有任何效果。

下面是我用于从 TI 网站下载 CCS 的链接- https://dr-download.ti.com/software-development/ide-configuration-compiler-or-debugger/MD-J1VdearkvK/12.3.0/CCS12.3.0.00005_win64.zip 、我随附了报告错误的完整安装日志、安装期间收到的错误提示屏幕截图以及日志中的错误代码消息屏幕截图。"

谢谢！

e2e.ti.com/.../7608.install_5F00_logs.zipe2e.ti.com/.../ccs_5F00_install_5F00_12.3.0.00005.loge2e.ti.com/.../tirex_5F00_3.8.0.201911142334_5F00_install.log

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    TI__Guru**** 2530350 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    您好！

    此类错误的常见原因是激进的防病毒软件。 是否可以暂时禁用它并重试安装？

    谢谢

    小

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    TI__Guru**** 2530350 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    Ki、您好！

    我们的客户与他们的 IT 部门合作、查看防病毒是否造成了任何问题、但得出的结论是、情况并非如此。 请参阅下面的 error_report.txt：

    AV=｛Windows Defender｝｛Fortinet 端点检测和响应｝
    logdir=C：\work/ccs/install_logs/20230731133859
    GUID= 38c68dc2-680f-4aab-6412-e755272f93de
    类型= IB
    电子邮件= DEVERSH.DAMANI@PARKER.COM

    e2e.ti.com/.../6648.error_5F00_report.txt

     可能导致此问题的任何其他潜在问题？ 谢谢！

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    TI__Guru**** 2530350 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    Windows Defender 通常不是问题。 但我不确定 Fortinet。

    它们是否实际上禁用了所有安全软件并尝试安装 CCS？ 还是只是运行诊断？

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    TI__Guru**** 2530350 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    Ki、您好！

    以下是客户提供的更多信息：

    "我们在检查了 Fortinet 生成的报告后得出结论。

    在与 IT 团队合作后,我们取得了一些进展,并让软件现在安装到我的系统上。 虽然现在当我加载项目时,我收到一个错误(附照片),所以这个软件包是否应该是安装软件包的一部分,或者这是否必须单独下载? 是否有任何其他/类似的包,我们应该知道?"

    照片：

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    TI__Guru**** 2530350 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。
    Unknown 说：
    在与 IT 团队合作后，我们取得了一些进展，并获得了可立即在我的系统上安装的软件。

    太棒了！ 您能否分享有关解决方案的任何详细信息、以帮助可能遇到类似问题的其他人？

    Unknown 说：
    此软件包是否预计是安装软件包的一部分，或者是否必须单独下载？ [/报价]

    SYS/BIOS 不附带默认 CCS 安装。  您可以通过以下网址下载独立版本： https://software-dl.ti.com/dsps/dsps_public_sw/sdo_sb/targetcontent/bios/sysbios/6_73_01_01/index_FDS.html

    谢谢

    小

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    TI__Guru**** 2530350 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    嗨、Ki：

    感谢您的帮助！ 以下是 他们的 IT 团队的评论：

    "我们已经跟踪了在 所有系统上安装的 FortiEDR (端点检测和响应)产品上安装 CCS 的问题。  FortiEDR 是一种实时威胁检测、保护和自动响应系统。  安装特定的 CCS 选项(毫米波)时、FortiEDR 未在客户端和中央服务器上记录任何块。  按预期安装不带毫米波选项的 CCS。 当我们在客户端系统上暂时禁用 FortiEDR 时、安装继续进行而不会出现任何问题。  在反转和另一个测试系统上观察到相同的行为。  我们已向我们的公司团队提交了帮助请求、并将要求他们向软件供应商报告此问题、以便进一步调查并提供解决方案。"

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    TI__Guru**** 2530350 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    感谢您分享详细信息！ 非常感谢。