[参考译文] HSDC Pro SW在运行时冻结

John，

您是否以管理员身份登录此PC？ 如果不能，请使用管理员帐户登录，然后以管理员身份运行HSDC Pro？ 我们已经看到了一些未以管理员身份登录时的LabVIEW管理权限问题。

HSDC Pro将与TSW14J56的USB3或USB2一起运行。

肯尼亚

Ken

感谢你的帮助。 我尝试以管理员身份运行HSDC GUI (通过Win7开始菜单，鼠标右键>"以管理员身份运行")，这很有效！ 我注意到，单击启动后需要将近3分钟，GUI最终运行(这意味着它仍然显示为冻结，但可能正在后台运行某些内容)。 我可以与TSW14J56板交谈；并且已经验证我甚至可以在USB2 (甚至通过外部集线器)和USB3中运行它。

但是，我有一个新的问题。 当我运行尝试遵循DAC3XJ8X快速启动过程(如SLAU547B中所述)时，我只能进入第4.3 节中的步骤5。 当我进入步骤6 (单击HSDC GUI中的[Send]([发送])按钮时，弹出一个错误框，提示“Error 1097 Occurred at Call Library Function Noe in TSW140.lvlib:14J56refD_2's补全.vi->TSW140.lvlib:frame.vi”。 请参阅随附的屏幕截图。 我已关闭并重新打开GUI几次(以及对DAC和FPGA板进行电源循环)，但仍然得到相同的结果。

您好，John：

~3分钟是GUI启动的极长时间。  我不知道为什么这需要这么长的时间。  当我们通常启动HSDC Pro时，大约需要10秒，它才能通过闪屏并进入Select Board连接屏幕。  我目前在一台配备8 GB of ram的i5笔记本电脑上运行Win7 Pro，这是一种相当典型的PC设置。

我想知道USB端口是否仍然存在问题。  您能否卸载HSDC Pro，然后以管理员身份登录并以管理员身份运行安装程序？  这样可以正确安装驱动程序。

同时，我还会让软件团队查看错误和症状，看看他们是否对导致此类错误消息的原因有任何想法。

肯尼亚

Ken

我最终还是让它正常工作，但不得不切换到另一个USB端口！ (用于TSW14J56板)

我将概述我采取的所有步骤，希望这些步骤将帮助其他人进行故障排除：

0)供参考：我正在三星900系列笔记本电脑上运行HSDC (采用8 GB of RAM的i5处理器)

1)事实证明我一直拥有管理员权限(在我的账户设置中验证)，因此如果我以管理员身份手动运行HSDC似乎无关紧要(通过两种方式验证)； 回想起来，我觉得只是等待(3分钟)

2)我卸载然后重新安装HSDC，结果相同

3)我切换到了笔记本电脑上的另一个USB端口(USB2)，虽然启动需要~3分钟，但这次我注意到，当我在设置文档中执行步骤4.4 时，它的行为有所不同。 这一次，HSDC GUI的下条显示固件版本=“15.15 ”(之前显示的是固件版本=“0.1 ”，而接口类型= TSW14J56REVD_firmware)(之前显示的是接口类型= )

4)完成所有其他步骤并进入4.3 4步骤6后，这次它运行，放置一个不同的消息框(请参阅屏幕截图)，我能够成功地使DAC输出成为一个信号并观察频谱分析仪上的输出。

我重复了同样的3次操作序列，它仍然有效。 我将TSW14J56切换回原来的端口，当我按下[Send](发送)按钮时，它的行为与以前一样，出现了一条隐藏消息。 返回到我能够再次成功运行的另一个USB端口。

所以我可以接受这种安排，也许我可以在受影响的USB端口上卸载并重新安装驱动程序，但我很高兴能够正常工作。 我很乐意满足您的任何进一步故障排除请求。

在屏幕截图中，当我单击[Send]([发送])时，会弹出一个有关车道费率的消息框，我忽略并运行了线路板。 这是否值得关注？

John，

我已经开始工作了。 我仍然不知道为什么您会有3分钟的延迟。 我以前没有遇到过这种情况。 GUI可能正在尝试检查更新-您是否可以在该PC上访问互联网？ 如果是这样，那么我不确定是什么导致了这种延迟。

车道速率弹出消息仅供参考，而不是错误。 这只是为了向用户确认配置的车道速率和预期时钟。

您最初遇到的15.15 固件指示问题意味着固件未正确加载。 我认为该USB端口上存在一些驱动程序问题，无法正常工作，无法正确加载固件。 如果固件报告0.1 ，则表示固件已正确加载。 如果固件未正确加载，则HSDC Pro向FPGA发出的任何命令都将返回错误消息，当您单击"发送"时，它将向FPGA发送一些命令，如果FPGA没有响应，它将生成一些错误消息。 因此我认为LabVIEW错误消息是由于FPGA固件未加载所致。 这似乎指向与USB端口相关的一些坏驱动程序。

当您以管理员身份安装HSDC Pro时，应该会出现一个弹出窗口，用于为TSW14J56revD板上的USB芯片安装Cypress驱动程序。 如果安装正确，则工作正常。

我不确定我是否有任何其他关于延迟的提示。 您是否可以在另一台PC上尝试此操作，只是为了查看它是否与此硬件隔离？ 您甚至不需要连接TSW14J56，HSDC Pro软件应该启动相当快，几秒钟内就会弹出连接板。

肯尼亚

好的-让我们知道我们还能提供哪些帮助。

肯尼亚