[参考译文] TSW14J56EVM：有缺陷的主板，需要RMA

您好，Alan

所有3个TSW14J56EVM都是相同的版本吗？ 连接主板后，高速数据转换器Pro底部中央报告的信息是什么？ 例如，对于我连接的主板，我得到"TSW14J56revD Board = T812MEAg (TSW14J56revD主板= T812MEAg)"

如果它们都是相同的，并且您使用相同的+5V电源和USB电缆尝试了新主板，并且与旧主板一起使用，那么我同意新主板有缺陷。

如果它是不同的修订版，则可能值得进一步调试。 要检查的其他事项是确保5V电源在任何时候都没有达到电流限制。 电流容量应为3A或更高。

此致，

Jim B

您好，Jim：

感谢您的回复。

两个工作板中的一个是修订版E，另一个是修订版D，如PCB上所示。

第三个有缺陷的是版本E。当我对另两个有缺陷的USB 3.0 电缆进行测试时，我使用相同的USB电缆，相同的电流电源(额定电流为5A)，相同的ADC/DAC板。 连接故障板时，高速转换器显示"TSW14J56revD Board = T827HDVa"

昨天我还从Digikey订购了一台更换设备，该设备在夜间发货，今天早上刚刚抵达。 第4块板也是E版，工作正常，就像前两块一样(例如，与DAC EVM板通信时没有“bulate_transfer_out失败”消息)

总之，我有两个工作修订版ES，一个工作修订版D和一个缺陷修订版E需要更换。

您好，Jim：

谢谢。 那么，如何继续执行退货(换货)流程？

此致，

艾伦

您好，Alan

损坏的主板是通过经销商还是TI商店购买的？

如果是分销商，则需要通过他们的退货，他们将联系TI的人员审批退货。

如果是TI商店，有关退货的信息请访问： http://www.ti.com/store/faq-returns-and-refunds.html#refund

如果您有任何问题，请告知我们。

此致，

Jim B