[参考译文] ADS8688EVM-PDK：软件无法检测硬件

您好、Francis、

您的 EVM 套件是新的吗？ 您能拍照展示吗？ 我们去年完全更新了硬件和 GUI 软件、因此我想确认您的硬件是新版本还是旧版本。 此外、您是否通过以下链接下载了 GUI 软件？  

https://www.ti.com/tool/ADS8688EVM-PDK

此致、

戴尔

您好 Dale、

我们的 EVM 套件是全新的、软件确实是从您的链接指向的网页上获取的。

随附的是包装盒上标签的图片。

您好、Francis、

此 EVM 于2021年制造。 您能不能给我展示电路板或控制器卡的照片、以便我了解它是否是新硬件。 您的 Windows 是否赢得10？

此致、

戴尔

您好、Dale、

这是我的 PC 设置

现在从套件中拍照

您好、Francis、

感谢您提供更多信息。 您的 EVM 套件是最新版本。 EVM 上的两个 LED 指示灯已打开、只有在 EVM 成功连接到 PHI 卡和 GUI 软件后、才能打开这两个指示灯。 是否可以检查 GUI 软件、是否在右上角选择了"Connect to Hardware"(连接到硬件)、并且在 GUI 右下角显示了带绿色按钮的"HW Connected"(硬件已连接)？ 请参阅下面的屏幕截图。

此致、

戴尔

您好 Dale、

我无法访问您共享的软件状态。 实际上、我一直停留在这一点上。

LED 亮起或闪烁、如文档中所述。

谢谢、此致、

弗朗西斯

编辑

此外、此处还提供了有关当前安装的驱动程序的更多信息。

您好、Francis、

您的安装似乎没有完成、需要进一步安装。 是否可以在管理员的授权下完全卸载 GUI 并重新安装 GUI？ 另外，请注意，您必须按照安装过程安装 NI 软件。 下面  的屏幕截图显示了我的笔记本电脑的设备管理器：

此致、

戴尔

您好 Dale、

我卸载了所有 NI 软件和 ADS8688-GUI、重新启动 PC、以管理员身份安装 ADS8688-GUI。 安装向导未建议任何 NI 驱动程序/软件。

我在另一台 PC 上成功安装了 EVAL 套件并与之通信、安装程序来自我的 PC (通过电子邮件发送)。 另一台 PC 也是 Win10。

也许我们可以在进一步的步骤中举行一次现场会议？

此致、

弗朗西斯

您好、Francis、

是的、我将与您脱机联系并安排会议。

此致、

戴尔